ウィリアム・ギャラガー
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クレジット: Apple
英国政府の環境監査委員会は、アップル社はiPhoneなどのデバイスの修理を「ほぼ不可能」にしており、リサイクルにおいて「役割を果たしていない」と述べている。
英国環境監査委員会（EAC）は、9ヶ月にわたる協議を経て、アップルのような企業に対し、電子機器廃棄物に関してより責任ある行動をとるよう求めるべきだと結論付けた。この調査への協力を拒否したアップルは、消費者が新しい製品を購入するよう、意図的に製品の修理費用を高く設定していると非難されている。
「Appleのようなテクノロジー企業は、内部部品を接着剤やはんだ付けで接合しており、修理がほぼ不可能になっていることが判明している」と報告書の要約には記されている。「EACは、消費者が所有する製品を管理できていないことを明らかにした。部品を取り外して自分で修理することも、問題の解決方法に関するマニュアルにアクセスすることもできないのだ。」
「むしろ、特にアップルが提示する修理費用は非常に高額になる可能性があるため、商品を完全に交換する方が経済的である」と続ける。
報告書全文では、「洗濯機の密閉されたドラム」から、アップル社などが「修理のために広範囲にアクセスできないようにするための独自の『ペンタブローブネジ』」の使用方法まで、あらゆる種類の電子機器の問題を考慮に入れている。
環境監査委員会は、英国が世界で「2番目に多い」量の電子廃棄物を排出していると指摘している。また、英国は電子廃棄物の約40%を違法に海外に輸出している可能性があると指摘している。
「その多くは埋め立て、焼却、あるいは海外に投棄されている」と報告書は指摘する。「現行法では、電子機器メーカーと小売業者がこれらの廃棄物に対する責任を負っているが、彼らは明らかにその責任を果たしていない」
EACは「真の修理権」を求めています。これは、製品が修理可能なように設計されていること、そしてスペアパーツが利用可能であること、そして公式の修理マニュアルも必要であることから始まるとEACは述べています。
Apple社はEACからの研究協力の要請を受け入れなかったが、ガーディアン紙によれば同社は研究結果に反応したという。
「環境監査委員会の報告書には、資源を節約し、私たち全員が共有する地球を保護するためのアップルの努力がまったく反映されておらず、驚き、失望している」とアップルの広報担当者はガーディアン紙への声明で述べた。
「顧客にとって、下取り、リサイクル、安全で質の高い修理を受ける選択肢はこれまで以上に増えています」と広報担当者は続けた。「最新のApple Watch、iPad、iPhoneのラインナップでは、主要部品にリサイクル素材を使用しています。」
「当社は今後も議会や政府と協力し、業界をリードするAppleの取り組みを文書化し、次世代にクリーンな経済と健全な地球を残すという共通の取り組みを支援していきます」とAppleは結論付けた。
アマゾンも、アマゾン・セカンド・チャンスのウェブサイトを通じて「廃棄物を最小限に抑えることに尽力している」と反論した。
