Apple iTunes Connect で問題が発生している開発者

世界中の開発者が、Appleのアプリ申請・管理ツール「iTunes Connect」で問題を経験しており、水曜日の夜以降、多くの開発者が製品のアップロードや修正ができなくなっている。

木曜日に開始されたApple Developer Forumsのスレッドによると、カナダ、中国、チェコ共和国、ドイツ、日本、メキシコ、オランダ、ロシア、韓国、米国、英国の開発者がこのダウンタイムの影響を受けたという。

フォーラムメンバーはサーバーの応答速度の遅さやアップロードの失敗について不満を漏らしていましたが、根本的な問題はネットワーク接続に問題があることを示すエラーメッセージでした。AppleInsiderの読者であるGregg氏はこの問題を実際に経験し、フォーラムメンバーが報告したものと同様の「いくつかの問題」を経験したと述べています。

一部のユーザーはルーターの設定をリセットしたり、ポートを開いたり、XcodeとiTunes Connect Loaderを再起動したりしてみましたが、効果はありませんでした。つまり、問題はApple側にあるということです。しかし、上記のように、この問題が発生している間、開発者システムステータスページは全体的に緑色に表示されていました。

Appleはこの件に関してまだ公式な説明を発表していないが、フォーラム管理者の「DrErnie」は木曜日の投稿で次のように述べている。

ご不便をおかけして申し訳ございません。エラーの原因は解決済みです。それでも問題が解決しない場合は、このスレッドにご返信いただき、できるだけ詳しい情報をお知らせください。よろしくお願いいたします。

それでも、様々な地域の一部の開発者にとって問題は依然として残っており、フォーラムへの投稿は続いています。最近では、開発者から散発的なネットワークタイムアウトや、通常よりも遅いアップロード速度に関する報告が寄せられています。