NYTがアップルの直営店を特集、従業員の「給料が足りない」と報道

ニューヨーク・タイムズ紙は、アップルを紹介する「iEconomy」記事の一環として、同社の小売店を詳しく調査し、小売店の従業員は同社の大きな経済的成功の恩恵を「ほとんど享受していない」と述べた。

今週末に公開された記事によると、Appleの米国従業員4万3000人のうち約3万人が同社の直営店で働いているとのことで、Appleの直営店従業員の多くは年間約2万5000ドルを稼いでおり、これは「小売業界の基準」に照らした「平均賃金」だと同社は述べている。Appleの賃金は、Gapの最低賃金7.25ドルを大きく上回っているが、ヨガやアスレチックウェアチェーンのLululemonよりはわずかに低い。

「しかし、Appleはポロシャツやヨガ用ペイントを販売しているわけではない」と、著者のデイビッド・シーガル氏は書いている。「売上高を従業員総数で割ると、昨年、Apple Storeの従業員一人当たり――技術者や棚補充担当者といった販売以外のスタッフも含む――47万3000ドルの収入があったことがわかる。」

アップルの従業員一人当たりの売上高は、他の家電量販店の平均である20万60​​00ドルを大きく上回っています。それでもなお、アップルで働きたいという人は少なくなく、販売職の応募者も後を絶ちません。匿名の元販売員がニューヨーク・タイムズ紙に語ったように、その多くは若い「真の信奉者」であり、彼らに「社会全体の利益」のために働くという意識を与えているからです。

この記事には、 MacRumorsの記者で元Apple Store従業員のジョーダン・ゴルソン氏のコメントも含まれている。ゴルソン氏は、3ヶ月間で75万ドル相当のデバイスを販売したにもかかわらず、時給わずか11.25ドルだったため「大変だった」と語っている。2010年のクリスマスには、彼自身と他の従業員にフリースのブランケットと保温性の高いコーヒーポットがプレゼントされたという。

この報道は、Appleが先週、一部の小売店従業員に対し、最大25%の大幅賃上げを実施すると通知した直後に発表された。Appleが最近実施した社内調査によると、従業員の間では給与が大きな懸念事項となっており、特に販売員の時給が9ドルから15ドルであるのに対し、ジーニアス（販売員）の時給は30ドル程度であることがわかったという。

アップルの新小売部門責任者、ジョン・ブロウェット氏は、英国の家電チェーン、ディクソンズ・リテールのCEOを退任し、2ヶ月前にカリフォルニア州クパチーノの同社に就任した。この賃金引き上げ疑惑の背後には、この人物がいるとみられている。ブロウェット氏は就任直後にアップルの小売部門従業員に向けたビデオメッセージで、従業員の業績評価を当初の9月予定よりも前倒しすることを約束した。

ニューヨーク・タイムズの「iEconomy」シリーズでは、これまでAppleが税金逃れをしていると非難し、中国でのApple製品の組み立てに伴う「人的コスト」についても取り上げてきました。シリーズには、Appleの元幹部による匿名のコメントも掲載されており、彼らはサプライヤー工場における「労働搾取」について、Appleは長年にわたり認識していたにもかかわらず、対処を求めていなかったと主張しています。

この報道を受けて、アップルのティム・クック最高経営責任者（CEO）は従業員に宛てた電子メールで「われわれが関心を持っていないといういかなる示唆も明らかに誤りであり、不快だ」と激しく非難した。

「我々は引き続き調査を深め、間違いなく更なる問題を発見するだろう」とクック氏は記した。「我々は決してしない――そしてこれまでもしたことはない――サプライチェーンの問題に手をこまねいたり、見て見ぬふりをしたりすることはしない。この点については、私は約束する」