スラッシュレーン
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チェンジウェーブの最新の消費者携帯電話調査によると、記録的な数の消費者がベーシックな携帯電話からより高度なモデルに乗り換えており、その恩恵を最も受けているのはリサーチ・イン・モーション社とアップル社だという。
今後6ヶ月以内に新しい携帯電話を購入する予定があると回答した回答者の中で、Apple iPhoneは依然としてトップの選択肢であり、得票率は17%でした。これはChangeWaveの前回調査から1ポイント増加しています。一方、RIM BlackBerryは僅差で2位となり、3ポイント上昇して15%となり、今後の勢いが最も強いことが示されています。
一方、かつて市場を独占していたモトローラは、今後の購入計画に関してさらに4ポイント下落し、わずか11％の票しか獲得できず、「アップルのスティーブ・ジョブズ最高経営責任者によるiPhoneの発表直後から始まった恐ろしい下落」が続いている。
調査では、Appleが顧客満足度において他の主要メーカーを圧倒するリードを維持していることも明らかになりました。顧客の72%が「非常に満足」と回答しています。RIMはBlackberry端末に「非常に満足」と回答した顧客の55%で2位となりました。
一方、顧客満足度ではPalm（30%）が最下位にランクされ、Motorola（34%）、Sony/Ericsson（34%）、Samsung（34%）はいずれも下から2番目の順位となった。
「高機能スマートフォンへの移行が加速しているのは、消費者の携帯電話購入が全体的に弱まっているように見える時期と重なっている」と、匿名のチェンジウェーブのアナリストがレポートに記している。「今後6ヶ月以内に携帯電話を購入すると答えた回答者はわずか23%で、これは過去1年間のどの時点よりも3ポイント低い数字だ。」
