スプリントの「満足保証」により、顧客はハードウェアやサービスを30日間リスクなしで試用できる。

Ｔモバイルが最近発表したアイフォーンの「試乗」に応えてと思われるが、スプリントは月曜日、新規顧客が同社のネットワークとサービスを３０日間試用できるリスクフリーのプログラムを開始すると発表した。

このプログラムの規約によれば、新規サービス回線を開設した顧客は30日間スプリントのネットワークを試すことができ、満足できない場合は携帯電話会社が端末代金を返金し、通話時間、データ、開設費用など発生した使用料を免除する。

スプリントのCEO、ダン・ヘッセ氏は用意した声明の中で、「スプリントの小売体験、カスタマーサービス、そしてアメリカ最新ネットワークのパフォーマンスに、お客様がご満足いただけると確信しています。だからこそ、私たちはそれを保証します」と述べた。

このプランは新規顧客と既存顧客の両方が対象となりますが、既にスプリントのネットワークをご利用のユーザーは、この取り組みを利用するために新規回線を開設する必要があります。この取り組みは、本日正式に28市場がカバーリストに追加された同社の新しいLTEネットワークへのユーザー誘導を目的としています。

スプリントの発表は、米国の競合キャリアT-モバイルが、新規ユーザーがデータ使い放題でiPhone 5sを1週間試用できるプログラム「7ナイトスタンド」を発表してから1週間も経たないうちに行われた。

Sprintの満足保証とは異なり、T-MobileはAppleと提携して顧客に最新のiPhoneハードウェアを提供しています。T-MobileのCEO、ジョン・レジャー氏によると、同社は「7泊限定」キャンペーンのために「数万台」のiPhone 5sをAppleに供給しており、今年後半に新モデルが発売された際にも同様の供給を行うとみられています。

スプリントの満足度保証プログラムは6月27日に開始される。興味のある人はスプリントの店舗または同社のウェブサイトを訪れて申し込むように指示されている。