マルコム・オーウェン
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Appleは米国で5番目に評判の高い企業であり、企業に対する世論調査の年次調査では、iPhone製造元の同社はディズニー、グーグル、テスラ、Netflixよりも上位にランクされています。
ハリス・ポールの評判指数評価は、同社が米国で「最も注目されている企業100社」と呼ぶリストである。アップルは5位にランクインし、このリストの中で2番目に好感度の高いテクノロジー企業となった。一方、アマゾンはウェグマンズやパブリックス・スーパーマーケット・チェーン、ジョンソン・エンド・ジョンソンを抑えてトップの座を獲得した。
AppleのRQスケールにおけるスコアは82.07で、これは非常に優れていると評価されており、首位のAmazonとわずか4.2ポイント差です。好評価ではあるものの、2016年の83.03からは低下しています。2016年の調査では、AppleはAmazonの83.96に次ぐ2位でした。
Googleは82.00の評価で8位となり、81.70の9位Teslaを僅差で上回った。一方、Netflix（18位、79.86）とMicrosoft（20位、79.29）は、トップ25に入った他の大手テクノロジー企業のみである。それより下位には、Hewlett Packard（29位）、IBM（40位）、eBay（41位）、Sony（42位）、Dell（60位）、Facebook（56位）がランクインしている。
昨年と今年の大きな違いは、サムスンの順位が2016年の7位から2017年には49位に下がったことだ。80.44から75.17に下がったスコアは、Note 7のバッテリーリコールの影響かもしれないが、サムスンCEOのイ・ジェヨン氏の逮捕につながった韓国のスキャンダルのような「企業幹部による違法行為」は、企業の評判にとってより大きなリスクになると世論調査員は指摘している。
ハリス・ポールは今年11月29日から12月16日にかけて、前回の予備調査で挙げられた企業について、2万3000人以上の米国人回答者を対象に調査を実施しました。第2回調査では、各回答者に「非常に」または「ある程度」知っている企業2社を評価してもらいました。つまり、リストに掲載された各企業は約300人の成人によって評価されたことになります。
参加者は、各企業の感情的な魅力、社会的責任、製品とサービス、財務実績、ビジョンとリーダーシップ、職場環境など、20 種類の異なる属性について評判を評価するよう求められました。
