頻繁に iPhone を買い替える人は、単にスマートフォンに忠実なだけではなく、iPad と Mac を中核とした個人用デバイスのエコシステム全体を構築しているのです。
Consumer Intelligence Research Partners (CIRP) の最新データによると、iPhone 購入者のうち、より頻繁に (具体的には 2 年以内に) 機種変更する人は、iPad や Mac コンピューターなど、追加の Apple 製品を所有する可能性が高いそうです。
これらの顧客は「最速のアップグレード派」と表現され、iPhoneを長期間使い続ける顧客とは異なる明確な行動パターンを示しています。例えば、iPhone購入者の約67%はiPadも所有しており、36%はMacも所有しています。
しかし、消費者がiPhoneを買い替える頻度でデータを分類すると、これらの数字は大きく異なります。CIRPによると、2年以内かつ買い替えサイクルの早い段階でiPhoneを買い替える人のうち、69%がiPadを、42%がMacを所有しています。
対照的に、iPhoneを3年以上所有している人のうち、iPadを所有しているのはわずか62%、Macを所有しているのはわずか29%だとCIRPは述べています。
iPhone購入者のiPadとMacの所有状況（以前のデバイスの年数別）（2024年6月までの12か月間のデータ）
急速にアップグレードする人たちの間でiPadやMacの所有率が高い理由の一つは、代替品のコストと入手しやすさにあるかもしれません。例えば、AppleのiPadはiPhoneよりもライフサイクルが長く、価格も手頃なので、個人のテクノロジーコレクションに加えやすいのです。
一方、Macはより高価であり、より安価なWindows PCやChromebookとの直接的な競合に直面しています。そのため、Macの所有者はAppleブランドへの忠誠心の強い指標となっています。
さらに、消費者がiPhoneをアップグレードする頻度は、テクノロジーへの総支出を反映している可能性があります。頻繁にiPhoneをアップグレードする人は、他のハイエンドのApple製品にも投資する可能性が高いでしょう。
これはアップルの市場戦略にとって何を意味するのか
これらの知見は、Appleの市場戦略にとって貴重な示唆をもたらします。同社は、新製品への早期アクセスやiPadやMacなどのアクセサリの限定オファーを提供することで、アップグレードを急ぐ顧客のロイヤルティを高めることができます。
この戦略は、顧客の忠誠心に報い、Apple エコシステムへのさらなる投資を奨励します。
さらに、iPhoneを3年以上使い続ける、アップグレードのペースが遅い顧客の行動を理解することで、Appleはいわゆる「スーパーサイクル」などを利用して、こうした顧客とより効果的に関わる機会を特定できる。
下取り取引を提供したり、統合された Apple エコシステムのメリットを宣伝したりすることで、消費者がより頻繁にアップグレードしたり、追加の製品を検討したりするようになる可能性があります。
「iPhoneユーザーが古い機種から買い替えるスピード、あるいは逆に古い機種をどれだけ長く使い続けているかは、彼らがどんなAppleユーザーなのかを見分けるのに役立つようだ」とCIRPは考察する。「頻繁に買い替える人、つまり機種を2年以内に買い替える人は、より積極的なAppleユーザーである一方、より辛抱強い買い替えをする人は、Appleのエコシステムへのコミットメントが低いようだ。」
