マイキー・キャンベル
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アップルカードの申し込み処理に性別による偏見があるという主張に対し、アップルの銀行パートナーであるゴールドマン・サックスは月曜日、より高い限度額を期待していた顧客に対する信用枠を再評価する用意があると述べた。
ゴールドマン・サックス銀行のCEO、キャリー・ハリオ氏はツイッターに投稿した声明で、第三者と提携して行われるアップルカードの申し込みプロセスでは、性別やその他の偏見が最終決定に考慮されないことを改めて強調した。
ゴールドマンの@gsbanksupportアカウントに転載された声明の中で、ハリオ氏は「性別などの要素に基づいて決定を下したことはなく、今後も決して行いません」と述べた。「実際、Apple Cardの申し込み手続きにおいて、お客様の性別や婚姻状況を把握することはありません。」
とはいえ、週末にアルゴリズムによって制度化された性差別に関する主張が浮上したことを受け、Appleは顧客の不満を認識している。ヘイリオ氏はツイートの中で、Apple Cardの利用者に対し、利用限度額が予想を下回った場合は連絡するよう指示している。
「ご自身と同じような状況にあるため、ご自身の信用限度額が信用履歴を適切に反映していないと思われる場合は、ぜひご連絡ください」とハリオ氏は述べた。「ご提供いただいた追加情報に基づき、信用限度額を再評価させていただきます。」
声明の画像には「私たちはあなたの声を聞いています #AppleCard」というテキストが添えられていた。CNBCは本日、このツイートについて報じた。
土曜日、開発者でテクノロジー業界関係者のデイビッド・ハイネマイヤー・ハンソン氏は、妻の約20倍もの融資限度額を与えられたとして、アップルとゴールドマンの両社が性差別的行為を行ったと非難した。ハンソン氏と妻は共同で納税申告を行っている。アップルの共同創業者であるスティーブ・ウォズニアック氏を含む他の人々も、長文のTwitterスレッドで同様の結果を報告している。
ゴールドマンは日曜日の声明で状況の説明を試み、アップルカードの信用限度額は独立して評価されていると説明した。
ニューヨーク州金融サービス局は土曜日、この件について調査を開始する意向を発表した。