ティム・クック氏、アップルのセルフサービス修理プログラムに「満足」

ティム・クック氏、アップルのセルフサービス修理プログラムに「満足」

マルコム・オーウェンのプロフィール写真マルコム・オーウェン

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Apple CEO のティム・クック氏は、近々開始されるセルフサービス修理プログラムについて楽観的であり、このプログラムは「そのための訓練を受けた」技術者や愛好家にとって理想的だと語った。

2022年に導入予定のAppleセルフサービスリペアプログラムでは、iPhone 12およびiPhone 13の一般的な修理に必要なApple純正部品と工具をユーザーが購入できるようになります。ロサンゼルスのザ・グローブ・アップルストアの移転オープン時のインタビューで、CEOのティム・クック氏は、この取り組みをはじめとする様々な分野について、いくつかの見解を述べました。

「これをやりたいと思っていて、そのために訓練を受けている人たちがいることは分かっています」とクック氏はKTLAに語った。「彼らはいわば『ポピュラー・メカニクス』の面々です。私は彼らを愛し、生涯をかけて彼らに焦点を当ててきました」

クックCEOは「マニュアルを公開し、部品を供給して、人々が修理できるようにするのは良いことだ」と述べているが、自分で修理することに不安がある人のために、Apple Storeも利用できると付け加えた。「技術者なら、ぜひやってみてください」とCEOは語った。

クック氏は、来たるホリデーシーズンに最も期待していることについて、Appleはこれまでで「最高の製品ラインナップ」を誇っており、特に好きなものはないと述べた。「どれも私のお気に入りです。まるで、一番好きな子供は誰かと聞かれるような感じです。」

パンデミックによって人々とテクノロジーの関係がどのように変化したかと問われると、クック氏はテクノロジーが「日常生活を送る上で、より重要になった。テクノロジーによって、私たちは互いに、そして仕事にも繋がり続けることができた」と述べている。クック氏は、COVID-19は「終息に向かっている」と楽観視しているが、その後は社会がリモートワークから学んだ教訓を活かした「ハイブリッドモード」に移行するだろうと述べている。

クック氏はいつものように、アップルの今後の計画については沈黙を守っていたが、同社が「拡張現実、人工知能、自律性、これらコアテクノロジーすべてに注力している」ことは認めた。