サム・オリバー
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BBCによると、その結果、Appleが第3世代iPadの4G対応に関する主張を修正した後も、当局は同製品の広告に関する調査を拡大した。報道によると、同当局は最新のiPadで4Gサービスが利用できないことに関して、顧客から数十件の苦情を受けているという。
英国当局は今月初め、一部のユーザーからAppleの新型iPadの広告が誤解を招くと苦情が寄せられたことを受け、この問題の調査を開始した。Appleは、北米以外の国ではLTEネットワークに接続できないにもかかわらず、同端末が4G対応であると宣伝していたと非難されている。
ASAが以前Appleに働きかけた後、Appleはウェブサイトから4Gに関する記述を削除し、4G LTE接続について説明した動画も編集しました。しかし、英国のApple Storeでは、セルラー対応モデルを依然として「Wi-Fi + 4G」と宣伝しています。
製品説明には、「Wi-Fiと高速モバイルデータネットワーク経由でインターネットに接続します。携帯電話事業者のサービスをご利用の場合は、iPadでシンプルな月単位のプランにご登録ください。いつでも違約金なしで解約できます」と記載されています。4G LTE iPadモデルの脚注には、「このモデルは、HSPA、HSPA+、DC-HSDPAを含む高速モバイルデータネットワークで世界中をローミングできます」と記載されています。
これはオーストラリアとは大きく異なります。オーストラリアでは、Appleはオンラインストアを更新し、新型iPadが同国の4G LTEネットワークには対応していないことをより明確にしました。この変更は、オーストラリア政府がAppleが新型iPadの広告で顧客を「誤解させた」と非難したことを受けて行われました。
「本製品は非常に高速な携帯電話ネットワークに対応しています。オーストラリアの現在の4G LTEネットワークおよびWiMAXネットワークには対応していません」とオーストラリアのAppleストアには記載されています。「携帯電話事業者のサービスをご利用の場合は、iPadでシンプルな月単位のプランにご登録ください。いつでも違約金なしで解約できます。」
こうした変更は英国では行われていない。英国消費者安全局（ASA）は、新型iPadを「Wi-Fi + 4G」と宣伝したことで誤解されたと感じている消費者から「問題になる可能性のある」苦情が引き続き寄せられていると述べた。
「Appleに削除を要請した問題の申し立てがまだ続いているようだ」と規制当局は述べた。「これらの新たな苦情について調査する」
