ニール・ヒューズ
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カウフマン・ブラザーズのショウ・ウー氏は火曜日の投資家向けメモで、iPhone 4の需要は依然として堅調だが、iPhone 4のアンテナへの注目度の高まりはアップルにとって懸念材料となる可能性があると述べた。同氏は、サプライチェーン筋への調査結果から、アップルは最新機種への旺盛な需要への対応に苦戦していることが明らかになったと述べた。
「これまでのところ、サプライチェーンと業界の調査では、製造計画や需要パターンに変化は見られず、そのため、2010年第4四半期に750万台、暦年で4000万台のiPhoneを予測するという見通しは変更しない」と同氏は記した。
同氏はさらに、「このアンテナ問題が大きな問題になれば、我々の予想だけでなく、iPhoneの市場コンセンサス予想にもリスクが生じる可能性がある」と述べた。
ウー氏は以前から、アンテナ問題を軽減するために、Appleがバンパーケースを割引または無料で配布することが、シンプルで比較的安価な解決策になると考えている。Appleブランドの保護ケースは、iPhone 4の外側の金属バンド（アンテナとしても機能）にユーザーの肌が触れるのを防ぐ。
バンパーケースの小売価格は29ドルで、Apple社は、このバンパーケース、あるいは他のサードパーティ製ケースを使用することで、iPhone 4を正しく持たずに使用した場合に発生する受信障害が改善されると述べている。この問題は、端末の左下側面にある2本のアンテナ間の隙間に触れたり覆ったりすることで発生する。
AppleInsiderが今月初めに独占報道したように、Appleは少なくとも1社の企業に対し、iPhone 4の電波受信問題を解決するため、無償のバンパーを提供した。このケースはiPhone 4の発売日に約束されていた。その後、AppleはAppleCareの従業員に「無償のバンパーで顧客をなだめているわけではない」と明確に記載したメモを送ったとされている。
消費者レポートは月曜日、iPhone 4に関する見解を180度転換し、端末の設計に起因する受信障害のため、購入を検討している消費者に推奨できないと表明した。今月初めには、この非営利団体は反対の立場を取り、広く報告されている電波障害の問題を再現できなかったため、iPhone 4を購入しない「理由はない」と述べている。
コンシューマー・レポートは、管理された無線周波数隔離室でiPhone 4のより徹底的なテストを実施した後、見解を改めました。テストではニューヨークで購入した3台のiPhone 4が使用され、iPhone 3GSやPalm Preではなく、これらの端末のみが信号の問題を経験したことが判明しました。
今月初め、AppleはiPhone 4の信号強度バーの計算に誤りがあることを認め、今後数週間以内にソフトウェアによる修正が提供される予定です。AppleのiOSは、受信レベル全体の約40%を-51dBから-91dBまでの5段階バーに割り当てています。しかし、4段階バーから1段階バーまでの受信レベル差ははるかに小さく、-91dBから-113dBです。しかし、この修正では、iPhone 4で発見されたハードウェアの問題は解決されません。
