「Stop The Madness」の開発者がAppleのフィードバックアシスタントのボイコットを呼び掛ける

失敗するように作られたようなシステムに継続的に不満を感じた Apple 開発者の Jeff Johnson 氏は、開発者たちが団結して、Apple に Feedback の失敗に気づいてほしいと考えています。

開発者コミュニティに注目している人なら誰でも、Appleのバグ報告システムに関する苦情が徐々に増加していることに気づいているでしょう。フィードバックアシスタントはAppleのエンジニアと直接コミュニケーションを取る手段として宣伝されていますが、開発者たちは報告を壁に送っているような気分になっています。

「Stop The Madness」などのアプリを開発するジェフ・ジョンソン氏のブログ投稿によると、彼はフィードバック・アシスタントへの報告を一切停止するつもりだという。このボイコットは3つの簡単なステップで実行される。

1. フィードバック アシスタントに関する新しいフィードバック (開発者ツールとリソース内) を提出し、以下の問題をリストし、問題が解決されるまでフィードバック アシスタントをボイコットする旨を記載します。
2. Apple が問題に対処するまでは、新しいフィードバックを提出しないでください。
3. Apple が、以前に提出されたフィードバックへの返答を要求した場合は、フィードバック アシスタントをボイコットする旨のみを伝え、手順 1 のフィードバック番号を参照してください。

ジョンソン氏は、開発者がそれぞれのフィードバックを可能な限り独自性を持たせることで、Appleにボイコットへの対応を迫ることを期待している。フィードバックアシスタント自体に関するフィードバックが殺到すれば、Appleは対応を迫られるだろう。

このボイコットの背景にある考え方は、Appleがバグ発見のために開発者から無償の労働力を得ていることを示唆している。開発者はバグの回避策を見つけることができるが、Appleはユーザーが自らバグを探し出すことで最大の利益を得るのだ。

ジョンソン氏は、Appleのフィードバックアシスタントが壊れやすく、敵対的なソフトウェアである理由をいくつか挙げています。バグ報告は何ヶ月も何年もコメントされないまま放置されることも多く、フィードバックは開発者へのコメントなしにあっさりと閉じられ、Appleはしばしば理由もなく、システム診断レポートの提出を要求します。

このボイコットは、Appleの従業員やエンジニア個人に向けた苦情ではありません。実際、フィードバックアシスタントシステムの改善は、彼らコミュニティにとって大きなメリットとなるでしょう。

アップルの従業員は以前、ソーシャルメディアやインタビューで、毎日膨大な数の報告が寄せられるため、システムの改善は困難だと声高に主張してきた。ジョンソン氏は、アップルは自らの優先順位をコントロールしており、それが問題であれば人員を増員すべきだと考えている。

フィードバックアシスタントは、開発者が開発者ベータ版に参加している際にiOS、macOS、iPadOSなどに表示されるアプリです。このアプリはベータ版期間中に自動的にインストールされ、削除することはできません。