ケイティ・マーサル
· 2分で読めます
ニューヨーク在住のジョルジオ・ゴメルスキー氏は先週、自身と、2003年1月1日から現在までに欠陥のあるメモリスロット付きで製造されたApple PowerBookを購入した同様の状況にあるすべての原告を代表して、北カリフォルニアの裁判所に19ページの訴状を提出した。
具体的には、訴訟では、以前の世代のMacノートブックには、ほとんどのPowerBook、つまりPowerBook G4で利用可能な最初のメモリスロットまたは2番目のメモリスロットにメモリを追加しようとしたときに現れる欠陥があると主張しています。
「通常、メモリを増設すると、PowerBookはメモリを認識できなくなり、処理速度の低下、コンピュータ機能の低下、その他のコンピューティングの問題が発生します」と訴状には記されている。「残念ながら、両方のメモリスロットはPowerBookのマザーボードに直結されているため、欠陥を修理しようとすると、部品代と工賃で500ドル以上の費用がかかる可能性があります。」
この問題に関する苦情を受け、Appleは2005年1月から4月までに製造された15インチ、1.67GHzおよび1.5GHzのPowerBook G4を対象としたメモリスロット修理延長プログラムを開始し、7月24日に期限切れとなった。しかし、訴訟では、問題の範囲はAppleがプログラムの対象機種として合意したPowerBookの範囲をはるかに超えていたと主張されている。
訴状によると、ゴメルスキー氏は、メモリスロットに欠陥があり、しかもそのノートブックのシリアル番号がAppleが提供している範囲外だったPowerBookを購入した「全国で数万人」のうちの1人だった。そのため、これらの顧客は「欠陥のあるメモリスロットを自費で修理する以外に手段がない」状態になっている。
ゴメルスキー氏の弁護士は、依頼人および他の原告団メンバーが破損したメモリスロットの修理費用を自腹で負担せざるを得なかったことに対する損害賠償を求めている。訴訟の一環として、弁護士はクパチーノに拠点を置く同社に対し、カリフォルニア州商法違反、保証違反、過失、不当利得など、数々の罪状を主張している。
訴状はさらに、Appleが延長保証について適切な通知を行わず、PowerBook G4の所有者に対し、保証期間満了前に保証対象となる可能性があることを連絡しなかったと主張している。欠陥が顕在化するまでに数ヶ月から数年かかる場合もあるため、欠陥に気づき始めたばかりの顧客は、延長保証期間が満了したため、修理費の払い戻しを受けることができないと訴状は付け加えている。
修理を拒否された後、ゴメルスキー氏は2006年12月にアップルのクパチーノ本社に手紙を送ったと報じられている。彼は書面による返答を受け取り、修理依頼は再び拒否された。翌年3月、彼はオンラインの嘆願書と「メモリスロットに欠陥のあるPowerBookの所有者からインターネットフォーラムに投稿された数千件の苦情」を引用し、同社に再度手紙を送った。
訴状によると、ゴメルスキー氏は2通目の手紙に返事がなかったため、カリフォルニア州司法長官に苦情を申し立てた。
