Apple、iPhone 13の予約注文で受け取れなかったキャッシュバックの残高を調整

Appleは、iPhone 13を予約購入した一部の顧客が逃した3%のDaily Cashを補うために、Apple Cardの「残高調整」を自動的に発行しているようだ。

クパチーノを拠点とするテック大手のAppleは、Redditユーザーによると、ほとんど事前の通知や説明もなく残高を調整しているようだ。この調整が予約注文に関連していることを示す唯一の証拠は、「3%のキャッシュバックの取り逃しと完全に一致している」という事実だ。

AppleInsiderは、10月4日の週に残高調整がアカウントに反映されたことに気づいた顧客からも独自にメールを受け取った。

予約注文のトラブルは9月に始まりました。Apple Cardの不具合により、iPhoneアップグレードプログラム会員がAppleブランドのクレジットカードでiPhone 13を購入できなかったのです。問題は数時間しか続きませんでしたが、多くの購入者が別の支払い方法に頼りました。

9月に、Appleとゴールドマン・サックスは、別のカードで支払いをした顧客に対してキャッシュバック特典を適用すると発表しました。両社は今、その約束を果たしつつあるようです。

しかし、事前の指示に反し、残高調整を受けた多くの顧客にはメールで通知が届いていなかったようです。同様に、Redditユーザーからは、調整を行うために追加の手順を実行する必要がなかったという報告もありました。

あるRedditユーザーは、この手続きは自動的に行われ、Apple Cardでの購入失敗に基づいているのではないかと推測した。