ウィリアム・ギャラガー
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出典: Redditのユーザー1LastOutlaw
不明な数の iPhone 14 Pro および iPhone 14 Pro Max ユーザーが、デバイスのディスプレイ全体に緑と黄色の水平線が表示されていると報告しています。
影響を受けるユーザーの数は不明ですが、過去10日間でソーシャルメディア上での報告やAppleへの支援要請が相次いでいます。同社のサポートチームはこの問題を認識していますが、具体的な推奨修正プログラムはまだ発表されていません。
iPhone 14 Pro Maxのディスプレイに関するサポートを承っております。以下のリンクからDMにご参加いただき、複数の横線が表示されている場合は、設定 > 一般 > 情報で表示されるiOSのバージョンとともにお知らせください。手順をご案内いたします。https://t.co/GDrqU22YpT
— Apple サポート (@AppleSupport) 2022年12月18日
Appleは、これはソフトウェアの問題である可能性が高いと考えているようです。RedditのユーザーもAppleサポートからこの件について報告を受けていますが、iPhoneの再起動やiOSのアップデートを行っても改善しないようです。
ただし、iPhone の起動が完了すると、線は消えます。
このソフトウェアの問題は、サードパーティのカメラ アプリでビデオ映像がぼやけて揺れるというハードウェアとソフトウェアの複合的な問題に続いて発生したようです。