EU、保証権をめぐり再びアップルを非難

欧州連合（EU）の司法委員は火曜日、消費者規則の執行が不十分な例としてアップル社を特に指摘し、EU諸国は保証に関する責任についてiPhoneメーカーである同社をもっと厳しく追及する必要があると述べた。

欧州司法委員のヴィヴィアン・レディング氏は火曜日、現在のEUの法執行は「国レベルで非常に多様で一貫性がない」と述べた。ダウ・ジョーンズ・ビジネス・ニュースは、レディング氏が現在の消費者保護の法執行環境は「全く不十分」であり、Appleは「少なくとも21のEU加盟国」において消費者の保証権について適切な情報提供を怠っていると報じたと報じた。

EU法では消費者は2年間の保証を受ける権利がありますが、Appleは自社製品に1年間のメーカー保証が付いていることを目立つように宣伝しています。レディング氏は以前、AppleがEU消費者に対し、最低2年間の保証を自動的に無償で受けられる権利について適切に通知する義務を負っていると主張していました。

レディング氏は、最近の問題について、ベルギー、ルクセンブルク、ポルトガル、ドイツの消費者団体がAppleを相手取って訴訟を起こしたと述べた。イタリアの独占禁止当局は昨年末、製品保証ポリシーをめぐってAppleに90万ユーロの罰金を科した。

レディング氏によると、この事例は、欧州委員会が消費者保護法の監視と調整において、時折、より重要な役割を担う必要があることを示唆している。レディング氏は、欧州委員会がオンライン価格比較や消費者レビューといったツールを広報することで、EU全体で繰り返し発生している問題に注目を集めることができると示唆した。