モバイル「アプリストア」からの直接収益は2012年に140億ドルを超えると予想されている

Apple のモバイル App Store や、Android Market などの競合サービスからのソフトウェア販売は、今後数年間にわたって大幅な成長を続け、2012 年に直接収益が 141 億ドル、2015 年までには 400 億ドル近くに達すると予想されています。

カナリスは水曜日に最新の分析を発表し、モバイル機器向けデジタルダウンロードサイトの売上高が2011年の予想73億ドルから92％増加すると予測した。同社は、モバイルアプリケーションストアの2011年から2015年までの4年間の年平均成長率が50％弱になると見ている。

カナリスは、デジタルストアにアプリが多すぎると「選択肢が多すぎる」ため、ユーザーにとって「問題」になりかねないと考えている。同社は、モバイルネットワーク事業者（MNO）に対し、既存の選択肢に対抗し、より優れた顧客体験を提供するために、独自のアプリストアを構築することを提案している。

「大手ストアにはすでに数十万ものアプリが存在するため、運営会社がそれらの数に対抗するのは困難です」と、Canalysのアナリスト、ティム・シェパード氏は述べています。「一方で、選択肢が多すぎると、開発者とユーザーの両方にとってアプリの発見という点で深刻な問題が生じ、運営会社はそれを有利に利用することができます。」

Canalys社によると、Androidマーケットで天気予報アプリを検索すると、多数の候補が見つかるものの、その多くはユーザーの評価やレビューがない可能性があるという。通信事業者は、加入者データに基づいてユーザーに合わせてカスタマイズできる「より絞り込んだ、しかし十分に審査されたアプリの選択肢」を提供することで、ユーザーエクスペリエンスを向上させることができるだろう。

「自社のネットワーク上で提供されるコンテンツやサービスが増えるにつれ、多くのMNOはバリューチェーンの上位を目指しています」とシェパード氏は述べた。「詳細な加入者データに関しては、通信事業者は間違いなく競争上の優位性を持っています。」

「顧客のプライバシーを尊重するよう注意する必要があるのは明らかだが、保有するデータによって、プロモーションや推奨、より充実した編集ガイダンス、より優れたローカリゼーション、強化されたセキュリティ、よりシンプルな請求プロセスなど、ターゲットを絞ったマーケティングサービスを提案する上で有利な立場に立つことになる。」

通信事業者は独自のアプリケーションストアを構築することで、ユーザーが好む消費者体験を構築し、顧客ロイヤルティを高めることができる可能性があります。また、同じ体験を一つの通信事業者からしか得られない新規ユーザーを獲得できる可能性もあります。

「一部の通信事業者は、自社ブランドのアプリストアを持つことが、過去の『ウォールド・ガーデン』への逆戻りと見られることを懸念しています」とシェパード氏は述べた。「通信事業者がベンダーのアプリストアの代わりに自社のアプリストアをインストールすることには、消費者はおそらく反対するでしょう。しかし、ユーザーエクスペリエンスで競争するために、通信事業者がベンダーのアプリストアと並んで自社のアプリストアをプリインストールしない理由はないでしょう。」

もちろん、最大のモバイルアプリケーションストアは、iPhoneとiPod touch向けのApple独自のApp Storeです。今月初めに開催された世界開発者会議（WWDC）で、AppleのiOSソフトウェア担当シニアバイスプレジデント、スコット・フォーストール氏は、App Storeで42万5000本以上のアプリケーションが提供されていることを明らかにしました。

フォーストール氏はまた、2008年にApp Storeがスタートして以来、140億以上のアプリケーションがダウンロードされたことも明らかにした。アップルはこれまでに開発者に25億ドル以上を支払っている。