AppleInsiderスタッフ
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オーストラリア競争消費者委員会は今週、インターネット検索とプリインストールされたウェブブラウザに関する選択と競争の問題を調査するため、アップルとグーグルの両社をターゲットにした。
ZDNet の報道によると、ACCC は木曜日に、プラットフォームのデフォルトの検索エンジンと Web ブラウザーに関する意見を求めるデジタル プラットフォーム サービス調査 (PDF リンク) を公開した。
問題となっているのは、ブラウザや検索ツールがプリインストールオプションとして提供されることです。これは消費者の選択肢を潜在的に抑制する戦略です。文書にも記されているように、iOSのようなプラットフォームでデフォルトのオプションを提供すると、ユーザーがその製品を選択し、他の製品を無視する可能性が大幅に高まります。
ACCCが引用したStatcounterの推計によると、オーストラリアではスマートフォンとタブレットで最も利用されているブラウザはSafariで、シェアは51%です。これにGoogle Chromeが39%、Samsung Internetが7%、Mozilla Firefoxが1%未満で続きます。デスクトップではこれらの数字がやや逆転し、Chromeの使用率は推定62%、Safariが18%、Edgeが9%、Firefoxが6%となっています。
特に、Chrome、Firefox、Safari、Samsung Internet では Google の検索サービスがデフォルトのオプションとなっているのに対し、Edge では Microsoft の Bing がデフォルトの検索エンジンとなっている。
テクノロジー企業は、デフォルトのアプリやサービスが顧客エンゲージメントに与える影響を深く認識しています。例えば、ACCCは、GoogleがSafariとSiriのデフォルト検索エンジンとしての地位を維持するためにAppleと締結した契約を例に挙げています。この契約は2010年には年間1億ドルの価値があると噂されていましたが、その後、2018年には推定90億ドル、2019年には120億ドルにまで膨れ上がりました。
「一般的に、デフォルトの選択肢を設定すると、消費者や企業がその選択肢に固執する可能性が大幅に高まることは周知の事実です。これは、こうしたサービスの提供における競争と消費者の選択肢を減少させる効果をもたらす可能性があります」と、ACCCのロッド・シムズ委員長は声明で述べた。
ACCCは、欧州のユーザーに代替検索エンジンやブラウザをダウンロードする選択肢を提示するGoogleのAndroid選択画面インターフェースの有効性についても調査を行っている。この選択画面は、欧州委員会が2018年にGoogleが欧州連合（EU）の独占禁止法に違反したと判断したことを受けて導入された。
GoogleのUIほど目立つものではありませんが、AppleはiOS 14に選択画面に似た機能を実装しています。ユーザーは設定アプリでシステムのデフォルトのブラウザと検索エンジンを変更できます。
ACCC の議論文書におけるその他の調査分野には、ウィジェット、検索バー、ユーザー インターフェイス要素、デフォルトの検索サービスと Web ブラウザーを変更する方法などが含まれます。
調査によって集められた回答に基づく報告書は9月に発表される予定だ。
