アップルのティム・クック最高経営責任者（CEO）は金曜日に公開されたインタビューで、顧客データのプライバシー保護への取り組みを改めて強調し、ほとんどの消費者は状況がいかに深刻であるか知らないだろうが、知れば「非常に不快に感じる」だろうと述べた。
Apple Watchの仕様と今後のApple Storeの改装に関するコメントに続いて、クック氏はデータプライバシー、政府の監視、テロリズムなどを含む広範囲にわたるインタビューで テレグラフに語った。
アップルのCEOは、企業、政府、その他の組織によって「取引されている」顧客情報の量を認識しており、データ共有はアップルの理念に反する行為だと述べた。しかし、消費者は現時点では「何が起こっているのか完全には理解していない」ものの、「いつか理解する日が来るだろうし、その時は大きな不快感を覚えるだろう」と付け加えた。
「政府や企業、あるいは誰かが私たちの個人情報すべてにアクセスすることを受け入れるべきではない」とクック氏は述べた。「これは基本的人権だ。私たちは皆、プライバシーの権利を持っている。それを放棄すべきではない。脅し文句や、根本的に詳細を理解していない人々に屈してはならない」
「私たちは皆、プライバシーの権利を持っています。それを放棄すべきではありません。脅しや、根本的に詳細を理解していない人々に屈してはいけません。」 - Apple CEO ティム・クック
同誌はテロリズムの影響、特に法執行機関を支援する目的で実施される政府の監視活動についても質問した。クック氏はこの件について強硬な姿勢を示し、テロリストは米国政府や英国政府の管理下にない独自の暗号化ツールを使用しているため、この問題は議論の余地がないと述べた。
「テロリストは暗号化するだろう。彼らは何をすべきかを知っている」とクック氏は述べた。「もし我々が暗号化しなければ、（プライバシーの取り締まりによって）影響を受けるのは善良な人々だ。彼らは善良な人々の99.999%だ」と彼は付け加えた。「すべての人のプライバシーを奪うべきではない。そうすれば、テロ問題を解決できないだけでなく、人権を奪ってしまうことになる。そうすれば、極めて重大な結果を招くことになる」
9月に、Appleは法執行機関によるデータ要求に関する新しいガイドラインを発表し、その中でiOS 8を実行しているデバイスに保存されているデータを解読することは技術的に不可能であると述べた。
同社は政府によるデータ開示要請に関する透明性レポートを定期的に発行しており、2014年1月から6月にかけて（PDFリンク）、個人アカウント情報の開示を求める米国国家安全保障局からの要請は0件から249件に上りました。一方、法執行機関からの要請ははるかに多く、789件で1,739アカウントに影響を及ぼしました。Appleは77%のケースでこれに同意し、「一部の情報」を開示しました。
「我々はデータの宝庫ではない。プライバシーとセキュリティのどちらかを選べというのは言い訳に過ぎない。顧客がどちらかを選ばなければならない理由はない。両方を兼ね備えない理由などないのだ」と彼は述べた。
クック氏は、テロリズムがデータプライバシーの状況を変えるきっかけになるべきではないと考えているが、そのような暴力的な脅迫戦術に反対の声を上げることには何の抵抗もない。
「テロは恐ろしい行為であり、阻止しなければなりません。私たち全員がこの狂気を止めるために全力を尽くさなければなりません」と彼は述べた。「このような人々は存在すべきではありません。彼らは排除されるべきです。」
クック氏は、消費者を製品として売り込むのではなく、製品を作るというアップルのモットーを改めて強調した。クック氏は、クパチーノから生み出されるすべてのデバイスとサービスは、最小限の顧客情報のみを保存するように設計されていると述べた。
最後にクック氏は、Appleが10月に開始したばかりの決済サービス「Apple Pay」におけるプライバシーについて語った。他の決済サービスとは異なり、AppleはApple Payを、自社を含む外部の関係者にほとんど、あるいは全く情報を漏らさないよう設計した。
「お客様がスマートフォンを使ってApple Payで何かを購入された場合、何を買ったのか、いくら支払ったのか、どこで買ったのかをAppleは知りたくありません。それはお客様と銀行、そして加盟店の間の問題です」とクック氏は述べた。「それを知ることで私たちが利益を得ることはあるでしょうか？もちろんです。しかし、お客様が私たちにそんなことをして欲しいですか？いいえ。私たちの価値観に反するでしょうか？いいえ。私たちはApple Payをプライバシーとセキュリティを重視して設計しました。」
テレグラフ紙が報じた記事全文には、追加の詳細とさらにいくつかの厳選された引用文が含まれています。
