iCloudの障害が続く中、Appleデバイスの所有者はバックアップから復元できない [u]

約36時間にわたって続いている原因不明のサービス停止により、iCloudバックアップを使用しようとしている一部のApple顧客が影響を受け、新しいバックアップの作成や以前の保存からの復元ができなくなっている。

Appleのシステムステータスウェブページによると、同社のiCloudバックアップサービスは火曜日の午前8時（太平洋標準時）からダウンしており、本稿執筆時点でもダウンタイムは継続しています。

iCloudバックアップは、その名の通り、デバイスの設定、アプリデータ、その他の重要な資産をクラウドにバックアップし、後で取り出すことができる機能です。iTunesへのローカルバックアップと同様に、クラウドへのデバイスバックアップは、深刻なシステム障害が発生した場合にも安心です。

しかし、iCloudバックアップは、より一般的には、新しく購入したデバイスへのデータのプロビジョニングと移行に使用されます。例えば、新しいiPhoneを購入したお客様は、iCloudバックアップを使用して、以前のデバイスに保存されていたデバイス設定、通話履歴、iMessageのメッセージ、App Storeでの購入履歴などを転送できます。iCloudバックアップはApple Watchのバックアップにも対応しています。

Apple は、この障害の影響を受けるユーザーは 1% 未満であるとしているが、インストールベースが数百万であるため、その数は数十万に上る。

同社は本日のトラブルの原因を特定しなかったが、エンジニアたちが問題解決に取り組んでいると推測できる。Appleはダウンタイムについてコメントしておらず、修正がいつ完了するかについても見通しを明らかにしていない。

更新： Apple は木曜日の太平洋標準時午前 5 時頃にこの問題を解決しました。