ウィリアム・ギャラガー
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Appleサービス
アップルのサービス部門は2021年第2四半期に前年同期比26.6％増加し、主にコロナウイルスの影響と在宅勤務の傾向により同社の予想を上回った。
Appleは最新の決算発表で、サービス事業全体の売上高が26.6%増の169億ドルに達したと発表した。これはCOVID-19パンデミックの影響によるものだ。AppleCare+や広告といった一部のサービスは実店舗の減少の影響を受けたものの、その他のサービスはすべて増収となった。
「サービス事業は、1月の最終決算発表時の予想を上回る好成績を収めました」と、CFOのルカ・マエストリ氏は述べています。「全般的に好調でした。」
「COVID-19の流行を通して、私たちが気づいたことの一つは、デジタルサービスが明らかに好調だったことです」と彼は続けた。「そして、経済活動の低迷により多くの販売拠点や店舗が閉鎖され、広告も出なくなったため、Apple Careのようないくつかのカテゴリーが苦戦しました。」
「（これらは）コロナ禍でマイナスの影響を受けました」とマエストリ氏は述べた。「しかしながら、3月期にはApple Careが成長に回帰しました。」
マエストリ氏はまた、アップルの広告事業は新型コロナウイルス感染症のパンデミックで苦戦したものの、状況は変わり始めていると述べた。「消費者心理は改善しており、広告も回復しつつある」
アップルは将来の成長見通しについての指針は示さなかったが、サービス分野については特に前向きであると述べた。
「新しいサービスを追加することで、既存のサービスの質が向上していると考えています」と同氏は述べた。「当社のサービス事業のこうした基本的な要素すべてを考慮すると、非常に満足しています。」
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