Mac と iOS のサブスクリプション サービス Setapp の調査によると、新しいアプリを購入する Mac ユーザーの 57% が、機能、価格、プライバシーよりもセキュリティ面を重視するとのことです。
サブスクリプション型アプリサービスSetappが米国限定で実施した調査では、2021年4月14日と15日に462名が回答しました。回答者の年齢は18歳から60歳で、女性が56%、男性が44%でした。平均で31個のMacアプリがインストールされており、そのうち12個を毎日使用していました。
「セキュリティ、機能、そしてユーザーエクスペリエンスは、ユーザーが新しいMacアプリを選ぶ際に決定に影響を与える最も重要な3つの要素です」とレポートは述べています。回答者の約57%がセキュリティを最も重要な要素と挙げ、機能を重視して購入したと答えたのは47%でした。
Setappはユーザーにカテゴリーの選択肢を提供し、セキュリティとプライバシーを区別しました。これは35%の人にとって最も重要な要素であり、SetappはAppleInsiderに対し、回答者にとってセキュリティとプライバシーの懸念は明確に区別されていると述べました。
「プライバシーとは、ユーザーの個人データを保護すること、つまりサードパーティのサービスと共有しないことです」と広報担当者は述べた。「ユーザーが新しいアプリをダウンロードする際に、読んで同意するよう求められるプライバシーポリシーについて考えてみてください。」
「セキュリティとは、ユーザーのデータ（ユーザーに関するさまざまな詳細情報）がさまざまな場所に保存される可能性があるため、ユーザーの個人情報が不正アクセスからどのように保護されるかを指します」と広報担当者は続けた。
セキュリティとプライバシーに加え、回答者の44%が購入時に最も重視した要素としてユーザーエクスペリエンスとインターフェースを挙げ、28%が価格、27%がデザインを挙げました。また、アプリ開発者の評判が購入の決め手になったと答えた人は15%、その他の要素を挙げなかった人は2%でした。
デザインとユーザーエクスペリエンス／インターフェースを分離するという点も、Setappがこの調査を設計する上での選択でした。デザインはアプリの機能と使い方に関わるすべてですが、同社はここでも両者を区別しています。
「デザインとは、色やタイポグラフィといった視覚的な要素のことです」と広報担当者は述べた。「ユーザーエクスペリエンスとは、ユーザーが製品（今回の調査ではアプリ）とどのようにインタラクションするかということです。」
Setapp はまた、セキュリティやその他の要素に関する懸念を考慮した上で、一般的な Mac ユーザーがアプリを購入する理由、あるいは購入しないことを選択する理由についても詳細に分析しました。
ユーザーにとってのセキュリティの重要性を示す調査の詳細
「セキュリティ、機能、そしてユーザーエクスペリエンスは、有料か無料かを問わず、ユーザーが新しいMacアプリを購入する上で最も重要な動機です」とSetappの広報担当者は述べています。「アプリの購入においては、目的、価格、そして無料トライアルが最終的な判断材料となります。」
アプリが安全だと判断された後、回答者の50%が購入の主な理由は「目的、つまり謳い文句通りの機能を果たす」ことだと答えました。次に44%が価格、さらに38%が無料トライアルが購入の決め手だと答えました。
Macユーザーがアプリの購入をためらう理由として最も多かったのは価格でした。42%が「予算に合わない」という理由で購入しないと回答しました。また、アプリを頻繁に使用しないと判断して購入を見送った人も38%、無料の代替アプリを選ぶ人も38%いました。
全体では、無料アプリのみを利用すると回答した人は3%、アプリの価格は考慮しないと回答した人は3%でした。1回限りの永久ライセンスを好む回答者は36%で、サブスクリプション型は14%でした。しかし、38%はアプリによっては有料版とサブスクリプション型のどちらでも構わないと回答しました。
この調査では特定のアプリについては尋ねていません。しかし、Macユーザーがどのようなアプリを所有しているかについては尋ねています。回答者は複数の回答を選択できましたが、全体では42%と過半数が何らかのMacBook Proを所有していると回答しました。
約33%がMacBook Airを所有し、20%がiMacを所有しています。興味深いことに、Mac Pro（18%）はMac mini（10%）よりも多くなっています。
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