AppleInsiderスタッフ
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ベスト・バイの匿名の従業員によると、この動きは早ければ今春にも実行される可能性があるという。この従業員は、アップルの公式代表からこの件について説明を受けたと伝えられており、その後TUAWに情報 を提供したという。
もしこれが事実なら、アップルが自社のトレードマークである技術サポートサービスカウンター(通称「ジーニアスバー」)を自社の実店舗以外で展開するのは初めてとなる。
Appleの小売部門責任者であるロン・ジョンソン氏は長年、Genius Barを自社ストアの「心臓部」と呼んできました。現在、カウンターは予約制で運営されており、特別な訓練を受け認定されたAppleの「Genius(ジーニアス)」たちが常駐しています。
通常、顧客は自分のコンピューター、iPod、iPhone、または iPad からオンラインで最大 72 時間前までに Genius Bar の予約をスケジュールするか、店舗に到着してから空いている予約にサインアップすることを選択できます。
ベスト・バイは2006年以来アップルと緊密に協力しており、両社はベスト・バイの小売店内でMacパソコンを目立たせることを目的とした7店舗のパイロットプログラムに合意した。
このプログラムはその後、全国のベスト・バイの約500店舗に拡大し、専門家電量販店のコンピュータ売り場内に、ミニアップルストアを模した個性的なアップルブティックが設置されるようになった。
ベスト・バイは、アップルから他の優遇措置も受けている。例えば、2年前には米国の独立系販売店として初めてiPhoneを顧客に提供した。昨年は同様に、初代iPadの予約注文をアップルと並んで受け付ける唯一の小売業者となった。