AppleはApp Storeの拒否のうち1%未満しか控訴されていないと発表

Appleのアプリ審査プロセスの責任者は、アプリの却下の大部分は控訴されず、控訴された場合でもそのほとんどが維持されると述べている。

証言台に立ったAppleのディレクター、トリスタン・コスミンカ氏は、App Storeでのアプリの拒否について、特にアプリが拒否された場合の控訴手続きについて詳しく語った。

コスミンカ氏はより具体的には、アプリ審査プロセスにおけるミスについて言及していました。ミスを見る一つの方法は、却下された申請のうち実際に不服申し立てが行われるのは1%未満であるという事実だと彼は言います。また、却下された申請のほとんどは維持されているとも付け加えました。

「ミスの数は、この手続きの全体的な有効性に比べればほんの一部だと思う」とコスミンカ氏は述べ、アップルは受け取った異議申し立ての数から判断してミスがあったことを認めていると付け加えた。

Appleは2020年6月、開発者が特定のガイドラインに異議を申し立てやすくしました。これは、Basecampが開発したメールアプリ「Hey」をめぐる論争を受けての措置です。

当時、Appleは当初Heyを承認したものの、アプリ内サブスクリプションオプションが提供されていなかったため、アップデートをブロックしました。Heyは無料プランを追加し、Appleのガイドラインに準拠したことで、最終的にアップデートの公開を許可されました。