マイキー・キャンベル
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CVSが店舗でApple Payを積極的にブロックした最初の大手小売業者の1つになってからほぼ2年が経ち、このドラッグストアチェーンは木曜日、独自のバーコードベースのモバイル決済およびポイントシステムである「CVS Pay」を導入した。
「画期的なエンドツーエンドのモバイル決済体験」と呼ばれるCVS Payにより、ユーザーはCVS Pharmacy iOSアプリから処方箋を再発行したり、支払い用のクレジットカードを準備したり、ExtraCareロイヤルティ特典を管理したりすることができる。
トークン化と安全な NFC テクノロジーを利用する Apple Pay とは異なり、CVS Pay は画面上のバーコードを使用してデバイス間で機密のアカウント情報を転送します。
このアプリは、クレジットカード情報、処方箋情報、ExtraCareポイントなどの個人情報を安全に保管します。これらの情報はすべて、1回のスキャンで対応するPOS端末に送信されます。また、ドライブスルーをご利用のお客様は、ユニバーサルバーコードでお支払いいただく前に、専用の受け取り番号をご提示いただくことも可能です。取引完了の確認はアプリ内で行われ、後日、記録保管のために参照することができます。
重要なのは、処方箋と支払い情報(カード名義人、生年月日、署名、PINなど)のバックエンド認証がアプリ内で完了することです。現在、このシステムはMasterCard、Visa、Discover、American Expressを含むすべての主要クレジットカードに加え、デビットカード、健康貯蓄口座(Health Savings Account)、フレキシブル・スペンディング・アカウント(Flexible Spending Account)カードをサポートしています。
CVSヘルスのシニアバイスプレジデント兼最高デジタル責任者であるブライアン・ティルザー氏は、「過去1年間、当社のデジタルチームはCVS Pharmacyでのショッピングをより簡単で便利にするCVS Payをはじめとする数多くの新しいデジタルツールを市場に投入してきました。これらのデジタルソリューションがお客様に広く受け入れられていることに大変感激しており、今後も迅速なイノベーションと展開を継続し、お客様のヘルスケア体験をさらに快適なものにしてまいります」と述べています。
CVS Payはニューヨーク、ニュージャージー、ペンシルベニア、デラウェアで限定リリースされ、今年後半には全国展開される予定だ。
本日の発表によると、CVSはAppleのモバイル決済プラットフォーム「Apple Pay」の導入ではなく、独自の決済ソリューションへの投資を選択したようです。このドラッグストアはMCXコンソーシアムに加盟しており、同コンソーシアムは2014年にCurrentCという競合プラットフォームを準備していたため、加盟店によるApple Payの導入を制限しました。数ヶ月の遅延の後、CurrentCは6月に事実上解散しました。
ライトエイドやベスト・バイを含む他のMCX加盟店も昨年Apple Payの導入を開始した。業界関係者はCVSも追随すると予想しており、フロリダ州のある店舗では7月にもApple Payの試験運用を行っていたと報じられているが、CVSは今のところ独自の道を歩んでいる。