ユーザー満足度と再生品の普及が将来のiPhone販売に悪影響を与える可能性

ハイエンドスマートフォンのユーザーの多くは、古いモデルを使い続け、高価な新型機よりも再生品のスマートフォンを選んでいる。この傾向が続けば、将来的にアップルとサムスンのハードウェア販売量を減少させる可能性がある。

ウォール・ストリート・ジャーナルが水曜日に発表した分析によると、より高価な新型モデルを購入するよりも、前年モデルの再生品を購入したり、古いスマートフォンを長く使い続ける消費者が増えているという。その結果、iPhoneやSamsung Galaxy Sといった高級スマートフォンは、生涯で3～4回は持ち主が変わる可能性が高い。

再生スマートフォンは新興市場で長年人気を博してきましたが、北米でも注目を集めています。オークションサイト「B-Stock Solutions」はウォール・ストリート・ジャーナルに対し、同社のスマートフォンオークションにおける米国市場シェアは5年前の約50%から93%に増加したと語りました。

記事では、世界中で販売されているスマートフォンの約10%が現在再生品であるというデータも引用されています。もしこれが正しければ、中古スマートフォンの販売は業界で最も急速に成長している分野となります。

購入者の意思決定に影響を与える他の要因としては、キャリアによる2年契約の補助金がほぼ消滅していることや、携帯電話自体の全体的な改良などが挙げられます。レポートによると、平均的な買い替えサイクルは2013年から8ヶ月延びて31ヶ月となり、来年には33ヶ月に達すると予想されており、2017年初頭から予測されているiPhoneの「スーパーサイクル」に影響を与える可能性があります。

株式アナリストたちは、旧式のiPhone 6の普及などさまざまな要因が重なり、昨年を通じてこのような大規模な販売量のスーパーサイクルを予測していた。ただし、2月1日にAppleが収益を発表した後、アナリストの一部は予測を再考、あるいは再定義した。

カウンターポイント社のニール・シャー氏は2月19日付の報告書で、同社の強力な市場シェア、同製品の継続的な人気、そして一部の消費者が新型iPhoneにプレミアム価格を支払い続ける意思があることから、2018年もiPhoneの「収益スーパーサイクル」が起こる可能性が残っていると述べている。

AppleとSamsungは、再生品や中古品の販売から直接利益を得ているわけではないかもしれませんが、アプリのダウンロード、ストリーミング配信のサブスクリプション、その他の付随収入源を通じて、依然として相当な収益源となっています。その一環として、Apple MusicやApp Storeを含むAppleのサービス収入は、第4四半期に115億ドルに増加しました。