数人のユーザーが、新型16インチMacBook Proのスピーカーからポップ音やカチカチ音がするという報告をしている。これは、過去数年間にわたってAppleのポータブルMacに影響を与えてきた問題に似ている。
新型16インチMacBook Proの一部のユーザーから、スピーカーからポップ音やクリック音が繰り返し聞こえるという報告が寄せられています。この問題は一貫して発生しているわけではなく、どの程度広範囲に及んでいるかについての情報もありません。しかし、Apple Storeで展示されている16インチMacBook Proにも影響が出ているという主張もあります。
この問題が発生すると、オーディオやビデオの再生中に停止したり、別の部分にスキップしたり、ウィンドウを閉じたりすると、この音が発生します。これは、オーディオのピークが高すぎるときや、スピーカーの電源を突然オフ/オンしたときに発生するクリッピング音に似ています。
AppleInsiderの読者Reneさんもこの問題に遭遇したとのことです。彼は、この症状はFinal Cut Pro Xに関連しているのではないかと疑っています。
「先週の土曜日に新しい16インチを購入したのですが、私も同じ問題を抱えており、現在Appleサポートに連絡して問題を解決しているところです」と彼は語った。
現在、195 人が Apple サポートのディスカッション フォーラムでこの問題を抱えていると述べています。
「gymnast79」というユーザー名を持つユーザーが、この問題を動画に収めました。
今のところ、Apple 社はこの問題に対して公式には反応を示していないが、同社がこの問題を認識していると一部の人は聞いているとも伝えられている。
この問題を軽減する様々な回避策が発見されています。読者のReneさんは、「回避策の一つとして、QuickTime Playerを開いて、録音を開始せずに「新規オーディオ録音」を選択する方法があります。このウィンドウを開いたままにしておくだけで、予期せぬ音は発生しなくなります」と教えてくれました。
ブラウザでYouTubeやSoundCloudなどの動画や音声を再生し始めてから、別のページに移動すると改善するという報告もあります。最初のページを離れるとポップ音が聞こえますが、少なくとも一時的には消えると言われています。
Final Cut Pro X 10.4.7 の使用に関連しているという噂を裏付けるように、このビデオ編集ソフトウェアのプロのユーザーが運営する fcp.co サイトでも、問題が深刻であると報告されています。
「ファーストルックビデオを編集する段階になって、問題が見つかりました」とピーター・ウィギンズは書いている。「再生や停止のためにスペースバーを押すたびに、スピーカーからうるさいクリック音が鳴ってしまうんです。」ウィギンズ自身もその音を撮影した。
「それで、本当に問題があると確信したので、Appleに連絡しました」と彼は続けた。「Appleは問題を直接確認し、すでに調査を始めています。Final Cut Pro X 10.4.8がもうすぐリリースされるかもしれないという予感がしますね」
現時点では、この問題に関してサービス支援を求める人はそれほど多くないようです。しかし、モデル全体の初期障害に関するデータはまだあまりありません。
初めてではない
これまで非常に広範囲に及ぶ問題ではありませんでしたが、このポップ音やクリック音は、実際には Apple 機器で頻繁に発生する問題です。
2017年、AppleInsiderは、当時最新だったTouch Bar搭載の2016 MacBook Proのヘビーユーザーがこの問題に遭遇していると報告しました。
「2016年モデルのMacBook Proを使用している少数のユーザーから、ペットボトルを潰したときのような「ピン」という音や「ポン」という音が聞こえるという報告があり、これはノートパソコン内の熱状態に関係しているようだ」と私たちは書いている。
当時、私たちは 10 軒の Apple Store に連絡し、半数が少なくとも 1 回はこの問題を経験したと報告しました。
2016 年当時、この問題は Boot Camp を使用して MacBook Pro で Windows を実行しているユーザーに影響を与えていました。
そして2007年に、AppleはMac OS X Tigerをアップデートし、前回の10.4.10アップデート以降IntelベースのMacで確認されていたこのポップ音を特に排除しました。
