日曜に放送された「60 Minutes」特別番組では、インタビュアーのチャーリー・ローズがアップルのクパチーノ本社に珍しく立ち入り、同社幹部らと幅広い話題について話し合い、ジョニー・アイブのデザインスタジオ、次世代アップルストアの模型、キャンパス2の建設現場の舞台裏を垣間見た。
9月のiPhone発表以来、過去数ヶ月にわたって行われたインタビューをまとめたこの特別番組は、共同創業者のスティーブ・ジョブズからクックへとCEOが交代した経緯について議論するところから始まった。故ジョブズ氏は、クック氏によれば、これまで出会った誰とも違う人物だったという。
「ただ良いだけでは不十分だ。最高でなければならない。とてつもなく素晴らしいものでなければならない」とクック氏はジョブズ氏が残した遺産について語った。「これは今もスティーブの会社だ。そうやって生まれたんだ」
ローズ氏は、Appleの毎週月曜日の朝に行われる幹部会議の事前準備に出席することができたが、Appleは予想通り、会議の録画を拒否した。クック氏に加え、CDOのジョニー・アイブ氏、コンテンツ責任者のエディ・キュー氏、マーケティングおよびApp Store責任者のフィル・シラー氏、新任COOのジェフ・ウィリアムズ氏といった幹部たちが、大きな木製のテーブルを囲んで戦略を議論した。
ローズ氏は、ジョニー・アイブ氏の有名かつ極秘のデザインスタジオで彼と面会しました。そこでは、プロトタイプを隠すために黒い布で覆われた木製のテーブルが並び、アイブ氏はローズ氏にいくつかの製品のデザインプロセスを説明しました。このコーナーでは、アイブ氏とAppleのデザインチームがApple Watchの開発に携わった試作プロセスの詳細な映像が使用されました。アイブ氏はApple Watchの初期プロトタイプのスケッチや電子設計図を披露し、CNC工作機械でアルミニウムケースがどのように作られるかを実演しました。
「これらすべてを正しく実現できれば、それが本物で、本当に思慮深く考案された作品だということが感じられると思います」とアイブ氏は語った。
アイブ氏とハードウェア部門責任者のダン・リッチオ氏は、新型MacBookのバッテリー開発プロセスや、一日中あるいはほぼ一日中持続するほどの大容量バッテリーをこのようなスリムなケースに収めるにあたっての、設計上の課題についても語った。
「当社の製品では、10分の1ミリも無駄にできません」とリッチオ氏は述べた。「この設計には、機械設計者、工具メーカー、化学者が関わりました。さらに、製品の表面積に収まりながらも確実に動作するパックを設計できるソフトウェアエンジニアも加わりました。」
Appleのデバイスに注ぎ込まれた多大な努力について詳しく説明するため、ローズ氏はiPhone 6s Plusのカメラモジュールを視察しました。Appleのカメラハードウェア担当シニアディレクター、グラハム・タウンゼント氏によると、このモジュールは200以上の部品で構成され、800人のエンジニアチームによって開発されました。タウンゼント氏は、写真撮影時にカメラを安定させる光学式手ぶれ補正システムを披露し、iPhoneは最適なショットを撮影するために常に240億回以上の演算処理を行っていると述べました。
リテール部門責任者のアンジェラ・アーレンツ氏は、ローズ氏にアップル本社キャンパスから離れた、目印のない倉庫に設置されたアップルストアの模型を案内した。アイブ氏との共同で構想した新しい店舗デザインで、アーレンツ氏はアップルの最新商品を積極的にアピールするダイナミックな体験を創出しようとしている。
別のコーナーでは、ワールドワイドマーケティング担当上級副社長のフィル・シラー氏が、Appleは意図的に製品を競合させていると述べた。デバイスの競合は「ほぼ計画通り」だとシラー氏は語った。
「iPhoneは、iPadがなぜ欲しいのか分からなくなるほど素晴らしい製品にならなければなりません」とシラー氏は述べた。「iPadは、なぜノートパソコンが欲しくなるのか分からなくなるほど素晴らしい製品にならなければなりません。ノートパソコンは、なぜデスクトップパソコンが欲しくなるのか分からなくなるほど素晴らしい製品にならなければなりません。それぞれの製品の役割は、他の製品と競争することです。」
話題はApple Watchに移り、ローズ氏は、一部の人が「関心と需要が低迷している」と評するApple Watchの現状について、製品の動向を知ろうとした。販売数は明らかにされなかったが、Apple Watchは改善が必要な製品かと問われると、クック氏は「すべての製品に改善の余地があると思います。そして、Apple Watchも例外ではないと思います」と答えた。
クック氏はまた、アップルが長らく取り組んでいるとされるテレビと自動車という2つの業界について尋ねられたときも、曖昧で否定的な態度をとった。
「アップルの素晴らしい点の一つは、おそらくＣＩＡよりも秘密主義的だということ」とクック氏は語った。
インタビューの後半では、Appleが長年抱えてきた、より政治的に敏感な問題に焦点を当てました。これには、政府によるバックドア問題を含むプライバシーに関する継続的な議論、Appleの法人税負担、そして海外での製造業に従事する（主に）中国人労働者といった問題が含まれます。
特に税金の話題になると、クック氏は明らかに激怒し、アップルが海外子会社を通じて意図的に税金を逃れているという主張を「まったくの政治的なたわごと」と呼び、その責任の大部分をアメリカの税制に押し付け、「デジタル時代ではなく産業革命時代のために作られた」と述べた。
インタビューは、アップルの新本社ビルの建設現場を見学して終了した。数十億ドル規模の複合施設は環境に配慮して設計されており、ローズ氏はこれを「アップルがこれまでに手がけた中で最も野心的なプロジェクト」と評した。
テレビ放映では紹介されなかったオンライン限定コンテンツを含むインタビュー全編は、60 Minutes のウェブサイトでご覧いただけます。
