アンドリュー・オール
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一部のユーザーからApple MailのOutlookに関する問題が報告されている
少数の Mac 所有者は、最近の macOS アップデート後に Outlook アカウントを Apple Mail に追加できなくなったと述べているが、問題の範囲と原因は依然として不明である。
Appleフォーラムの報告によると、Outlook.com、Hotmail、またはLiveアカウントをメールに追加しようとした際に認証に失敗するという。エラーの内容は「認証に失敗しました」から「アカウント名またはパスワードを確認できません」まで様々です。
現時点では、iCloud、Gmail、Microsoft 365 Exchangeアカウントは影響を受けていないようです。AppleInsiderのスタッフも、このバグを再現できていません。
この問題は2025年10月初旬、Apple DiscussionsやRedditを含む複数のフォーラムで表面化しました。macOS Tahoe 26.0.1を使用している一部のユーザーはアップグレード後に問題が発生し、macOS Sequoia 15.7.1を使用しているユーザーも同様の現象を報告しています。
この重複は、この問題がTahoeだけに関連するものではない可能性を示唆しています。むしろ、Apple MailとMicrosoftの個人向けメールサービス間のより広範な認証問題を反映している可能性があります。
ユーザーが見ているもの
あるMacBook Proユーザーは、Tahoeアップデート後、OutlookはiPhoneとiPadでは問題なく動作したが、Macでは動作しなくなったと報告しました。別のユーザーは、AppleのサポートチームがOSのアップデートかMicrosoftのOutlookアプリの使用を勧めたが、どちらも問題は解決しなかったと述べています。
メールアプリ内にアカウントオプションがないことを指摘する人もいます。Macユーザーは以前は「Outlook.com」を直接追加する選択肢がありましたが、新しいmacOSビルドではExchangeまたはIMAPのみが提供されています。
この変更によりMicrosoftの認証プロセスに支障が出ていると推測する人もいます。また、Microsoft AuthenticatorアプリのmacOSへの統合がうまくいかないのではないかと考える人もいます。
Mac での Outlook の一時的な修正
これまでのところ、回避策は限られています。一部の人は、outlook.office365.com および smtp.office365.com サーバーを使用して IMAP を手動で設定しようと試みています。
うまくいった人もいましたが、同じ設定でもまだうまくいかないという人もいます。現時点で最も確実な方法は、MicrosoftのスタンドアロンOutlookアプリを使用するか、ウェブメールを使い続けることです。
すべてのアカウントをApple MailにまとめておきたいMacユーザーは、複数のアプリを使い分けるのに苦労しています。これは非常に面倒な問題ですが、すべての人に当てはまるわけではありません。
AppleもMicrosoftもこの問題について公式に回答していません。明確な説明がないため、ユーザーはAppleのメールアプリ、Microsoftの認証サーバー、あるいはその両方に問題があるのではないかと推測しています。
確認された症例数が比較的少ないため、これを広範囲にわたる障害と呼ぶのは正確ではありません。現時点では、ほとんどのMacユーザーに影響はないようです。
この問題はPiunikaWebによって最初に発見されました。
