アンバー・ニーリー
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「ブランド親近感」に関する年次報告書によると、アップルは消費者の間でディズニーとテスラに次いで3番目に高い評価を得ているブランドとしての地位を堅持している。
消費者が特定の企業にどれほど愛着を持っているかを評価する年次調査で、分析対象となった600以上のブランドのうち、Appleは3位にランクされました。
アップルは65.3点を獲得し、同点の65点だったソニーをわずかに上回った。テスラは67.4点だったが、ディズニーが68.1点でトップの座を獲得し、これに及ばなかった。
レポート生成ツールであるMBLMは、ノスタルジア、嗜好、アイデンティティといったカテゴリーにおけるブランドとの感情的な繋がりの特性を含め、ユーザーとブランドとの感情的な繋がりを分析することで「ブランド親近感」を測定します。また、ユーザーとブランドとの繋がりの強さも測定します。
これらの要素を計算した後、MBLM は「ブランド親密度指数」と呼ばれるものを導き出します。
画像クレジット: MBLM
Appleは今年の総合トップの座を獲得できなかったものの、テクノロジー企業の平均スコア49.2と比較すると非常に高い順位を獲得した。
興味深いことに、AppleはMBLMが「ステージ」と呼ぶ評価において非常に高い評価を得ました。ステージとは、消費者とブランドの関係の深さと強度を示すものです。
特に、Appleは消費者がブランドに愛着とコミットメントを抱く「絆」において非常に高い評価を得ました。また、「共有」においても高い評価を得ました。共有とは、ブランドと消費者が互いのことをより深く理解し、影響を与え合うことです。
また、今年はMBLMが初めて仮想通貨とゲーム業界をレポートに加えた年でもあります。MBLMは、仮想通貨が従来の金融サービスを上回る業績を上げていると指摘しています。
MBLMによると、2018年にAppleはミレニアル世代の間でトップブランドとみなされた。
2019年、Appleはディズニーに抜かれ、1位から2位に転落しました。同年、Apple Musicは「最も親密なアプリ＆ソーシャルプラットフォームブランド」部門で5位にランクインしました。
MBLMによると、2020年、Appleは3番目に高い評価を受けたブランドでした。AmazonとDisneyに次ぐ順位でした。
