スマートフォン購入者の46%がAppleのiOSを好み、32%がGoogle Androidを選択

今後3か月以内にスマートフォンの購入を計画している消費者の間では、iPhoneが最も人気が高く、購入希望者のほぼ半数がAppleを選んでいる。

このデータは、チェンジウェーブ・リサーチが6月に4,163人の消費者を対象に実施した最新の調査に基づいています。この調査は主に北米のスマートフォン市場に焦点を当てており、回答者の89%が米国在住、11%が米国外在住でした。

調査によると、今後90日以内にスマートフォンを購入する予定の消費者の46%が、iPhoneに搭載されているAppleのiOSを搭載した端末を好むと回答した。これは3月に実施した調査から2ポイント増加した。

最新の調査で2位となったのはGoogle Androidで、スマートフォン購入予定者の32%がAndroidを選択すると回答しました。Googleのシェアも3月から1ポイント増加しました。

AppleとGoogleのシェア上昇は、ライバル企業のシェア低下によるもので、Research in MotionのBlackBerryシリーズは3月から1ポイント下落しました。BlackBerryのシェア4%は、ChangeWaveの調査で過去最低の水準であり、2008年9月に記録した32%という高値からは大きく離れています。

iPhoneに対する消費者の嗜好を示すデータは、同様の傾向を示した過去の世論調査とも一致しています。昨年11月のChangeWaveの報告によると、AT&T以外のスマートフォン購入者の34%が、AppleのiPhoneを購入したいと回答しました。当時、iPhoneはAT&Tの独占販売でした。

最新の調査では、AppleのiCloudサービスの潜在的な影響も追跡し、iPhoneなどのデバイスの価値を高めることが明らかになりました。現在Apple製品を所有しているユーザーの29%が、iCloudによって将来Apple製品を購入する可能性が「高まる」と回答しました。一方、Apple製品非所有ユーザーでも同様の回答は13%でした。

「Appleの新しいiCloudサービスの影響に関するこの初期の調査では、顧客ロイヤルティの向上が示された」と報告書は述べている。「しかし、この調査では、iCloudが既存のApple製品所有者だけでなく、相当数の非所有者からも、他のApple製品への顧客需要を喚起するという、非常に明るい兆候も示されている。」

最新の調査では、iPhoneが業界で最も高い満足度を誇っていることが改めて確認されました。モバイル端末のOSについて尋ねられたところ、iOSに「非常に満足」と回答したユーザーは70%、Googleにも50%が「非常に満足」と回答しました。RIMのBlackBerry OSに満足していると回答したのはわずか26%でした。

調査では、Windows Phone 7を使用している回答者の57%が「非常に満足している」と回答しており、これはAppleのライバルであるMicrosoftにとって「明るい兆し」と評された。この数字は、前世代のWindows Mobile OSが獲得したわずか14%という評価を大きく上回っている。

「それでも、Windows Phone 7の評価が高まったことは、購入者の嗜好という点では、マイクロソフトにとって持続的な推進力にはまだなっていない」と報告書は述べている。