Apple、充電できないApple Watch Series 5とApple Watch SEを無償修理

Appleは、正しく充電されないApple Watch Series 5およびApple Watch SEモデル向けの新しい修理プログラムを開始しました。

同社は、watchOS 7.2または7.3を実行しているApple Watch Series 5またはApple Watch SEモデルの「ごく少数の顧客」が、省電力モードに入った後にウェアラブルが充電されない問題に遭遇する可能性があることを認めた。

Appleは月曜日にwatchOS 7.3.1をリリースしました。これには、そもそもこの問題の発生を防ぐ修正が含まれています。ただし、影響を受けるApple Watchをお持ちのユーザーは、Appleにサポートを依頼する必要があるかもしれません。

Apple Watchがこのバグの影響を受けているかどうかを確認するには、ウェアラブルを充電器に接続し、少なくとも30分待つことをAppleは推奨しています。充電されない場合は、Appleサポートに問い合わせるよう顧客に勧めています。

MacRumorsが最初に発見したサポート文書によると、Appleは対象デバイスに対し、無料の郵送修理を提供するとしています。Apple Watchモデルは、郵送での到着後、またはApple Storeやその他の正規サービスセンターで直接、サポートスタッフが検査を行い、無料修理プログラムの対象となるかどうかを確認します。