Apple、サポートウェブサイトをすっきりしたレイアウトとレスポンシブなUIで再設計

Appleは、現在進行中のウェブサイト再設計の一環として、金曜日、よりすっきりしたレイアウト、アクセスしやすいトピックリンク、デスクトップとモバイルのブラウジングに対応するレスポンシブウェブアセットを備えた、刷新されたサポートページミニサイトを公開した。

Appleは公式のAppleサポートTwitterアカウントを通じてこのデビューを発表し、ユーザーに「再構想され再設計された」ウェブサイトを直接体験するよう呼びかけている。

Apple.com全体に見られる豊富な空白と全幅のグラフィックに加え、新しいサイトでは、ヘルプトピックのデータベースに素早く簡単にアクセスできるように設計されたインタラクティブなUI要素が採用されています。メインの検索バーは引き続き中央に配置されていますが、ツールが更新され、例えば関連性の高いクイックリンクの表示数が増加しているようです。

iPhone、iPad、Mac、その他主要ラインの製品別ページへのリンクの下に、新しい「人気のトピック」セクションが追加されました。現在、「Apple IDの管理」「iPhoneの新機能」「写真の撮影と管理」というトピックにリンクする3つのクリック可能なカードが掲載されており、このスペースでAppleは注目のトピックや消費者の懸念事項を取り上げています。3つのカテゴリーに付随するサブページも今回のリニューアルの恩恵を受け、既存のサポートページへのリンクも掲載されています。

Appleのサポートコミュニティ、保証と修理状況、サポート連絡先、AppleサポートTwitterページの広告、Apple Storeのワークショップの空き状況を確認するためのリンクなど、スペースも確保されています。ページの下部には、現在利用可能な交換プログラムと修理延長プログラムへのリンクが埋め込まれています。

本日のリニューアルは、Appleのコンテンツ配信・管理用開発者向けウェブツールであるiTunes Connectの昨年のリニューアルと類似しています。Appleの新しいデザイン言語は、かつてのオンラインApple StoreとメインのApple.comウェブサイトを統合した際に導入されました。