ウィリアム・ギャラガー
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少数のApple Watch UltraおよびApple Watch Series 8所有者から、ノイズアプリで「測定中断」エラーが報告されており、マイクが機能していないことが示唆されている。
AppleのノイズアプリはApple Watch Series 4以降で動作し、周囲の音量を測定することを目的としています。特に、周囲の騒音が長時間続くと難聴を引き起こす可能性がある場合に、ユーザーに警告を発することを目的としています。
最新のApple Watchをお使いの一部のユーザーで、騒音測定結果が全く表示されない、あるいはせいぜい不安定な結果しか表示されないという問題が発生しています。測定値の代わりに「測定を一時停止しました」というメッセージが表示され、騒音アプリが騒音レベルを確認できないという説明が表示されます。
Twitterでの報告はごくわずかですが、Appleのサポートページには多くの報告があります。いずれの場合も、「測定が一時停止されました」というエラーメッセージが表示され、マイクまたはスピーカーが他のアプリで使用されている場合は音量レベルを確認できないことが説明されています。また、Watchが防水ロック状態、つまり水没して水を排出する必要がある場合も、この機能は使用できません。
この問題を最初に報じたMacRumorsによると、この問題には回避策があるとのこと。Apple Watchを再起動すると問題は解消されますが、複数回の再起動が必要になる場合があります。
Appleを代表して発言する権限のないApple社内の情報筋がAppleInsiderに語ったところによると、Apple Watchのマイクに関する不具合の報告件数は、発売後の同時期にサービスまたはサポートに寄せられた件数で、初代Apple Watchの発売以来、過去最高を記録している。ただし、新モデルの購入ベース全体における報告件数の割合は不明だ。
Appleは、内部データから故障率が高いと判断したハードウェアの問題に対して対応しており、サポートページやニュース報道には注意を払っていません。問題が発生している場合は、Apple Watchの再起動で問題が解決するかどうかに関わらず、Appleサポートにお問い合わせいただくことをお勧めします。
Appleはこれらの報告についてコメントしていませんが、Apple Watch Series 8やApple Watch Ultraでは新しいものではありません。この問題については、AppleのサポートフォーラムでApple Watch Series 5の頃から議論が続いています。
