Appleの最新のiOS 9.3アップデートにより、一部の古いiPadが「文鎮化」し、使用不能になる

Apple の機能満載の iOS 9.3 アップデートのリリースは、一部のユーザーには不評のようで、一部の iPad 所有者が、無線および iTunes によるアップグレードを試みた後にハードウェアが「壊れてしまった」と苦情を訴えている。

Appleのサポートコミュニティフォーラムの投稿やAppleInsiderに連絡を取った読者によると、数え切れないほど多くのiPad所有者、特に第2世代モデルの所有者が、月曜日にリリースされた最新のiOSバージョンのインストールとアクティベートで問題を抱えているという。

この問題は古いiPadに限定されているようで、通常はアクティベーション段階で発生し、複数のユーザーから認証エラーメッセージが表示されたという報告があります。この症状はApple側のアクティベーションサーバーの過密状態を示唆しており、これは新しいファームウェアのリリースではよくあることですが、一部のiPadユーザーは24時間待っても解決に至っていないようです。

サポートページのフォーラムメンバーの中には、MacのiTunesからiOS 9.3をダウンロードし、USB接続でインストールすることで問題を回避できたという人もいましたが、同じ方法を試してもうまくいかなかったという人もいます。一部の人にとって効果的だった別の方法は、完全な復元です。復元プロセスではすべてのユーザーデータが消去されるため、復元前にローカルまたはiCloudでバックアップすることをお勧めします。

潜在的なバグの影響を受けたサポートコミュニティのメンバーの少なくとも1人が、助けを求めてデバイスを地元のApple Storeに持ち込んだが、従業員は支援を提供できなかった。

アップルはこの件に関して声明を発表しておらず、コメントの要請にも応じていない。