ロジャー・フィンガス
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Appleは金曜日、iPhone 6のTouch IDセンサーを非公式の技術者に修理してもらった後、iOS 9以降にアップデートすると、異常な「エラー53」メッセージが表示されることを公式に認めた。[更新]
「指紋データは、Touch IDセンサーと独自にペアリングされたセキュアエンクレーブを使用して保護されています」と広報担当者はガーディアン紙に説明した。「Touch IDセンサーに影響する変更のために、Apple正規サービスプロバイダまたはApple直営店でiPhoneの修理を受ける際は、ペアリングが再検証されます。」
担当者は、非公式の修理では、iOSをアップデート、あるいは復元した際にペアリングが検証されず、エラー53が表示される可能性があると警告した。この不具合に遭遇した人はAppleのサポートに連絡するよう広報担当者は勧めた。
しかし、この問題により iPhone は使用不能となり、非公式の修理は Apple の保証条件に違反するため、影響を受けた所有者は新しい電話機を購入するしか選択肢がなくなる可能性がある。
ガーディアン紙は、多くの地域にアップルストアが不足しており、適切なタイミングで正規の修理を受けられる場所を見つけるのが難しい場合があると指摘した。
AppleがTouch IDを発表した際、関連データがオンラインで漏洩したり、インストールされたアプリによって取得されたりすることはないとユーザーに保証するために、多大な努力を払いました。再検証が必要なのは、窃盗犯(または第三者)がハードウェアの改造によって指紋データを抜き取るのを防ぐためだと思われます。
更新: AppleはAppleInsiderに別途声明を発表しました。
「当社はお客様のセキュリティを非常に重視しており、エラー53はお客様を保護するために設計されたセキュリティチェックの結果です」と同社は述べています。「iOSは、iPhoneまたはiPadのTouch IDセンサーがデバイスの他のコンポーネントと正しく一致しているかどうかを確認します。iOSが不一致を発見した場合、チェックは失敗し、Apple Payでの使用を含むTouch IDが無効になります。このセキュリティ対策は、お客様のデバイスを保護し、不正なTouch IDセンサーの使用を防ぐために必要です。エラー53が発生した場合は、Appleサポートにご連絡ください。」