新しい電子書籍は、スティーブ・ジョブズがアップルの顧客に送った電子メールを詳述している

顧客と個人的にやり取りすることで長年知られていたアップルの共同創業者スティーブ・ジョブズと彼の簡潔な電子メールが新しい電子書籍のテーマとなっている。

『スティーブへの手紙：Appleのスティーブ・ジョブズのEメール受信箱の中身』は、CNNで消費者向けテクノロジーを担当するマーク・ミリアン氏による初の著書です。ミリアン氏は以前、ロサンゼルス・タイムズのスタッフライターを務めていました。本書はAmazon Kindleプラットフォームで2.99ドルで購入できます。

67ページにわたる本書のために、ミリアンはジョブズから送られたとされる100通以上のメールを精査した。その中には、本書のために特別に公開された未公開のメモも含まれている。また、ジョブズが交流した顧客やファンへのインタビューも収録されている。

「長年にわたり、人々はジョブズのメールアドレスを発見し、定期的にメッセージを送るようになった」と公式概要には記されている。「彼が頻繁に返信をくれたことは、彼のリーダーシップスタイルやヒット商品を生み出すプロセスと同じくらい異例だった。」

収録されている会話の中には、ジョブズ氏とギズモードの元編集者ブライアン・ラム氏とのやり取りも含まれています。当初は二人は友好的な関係にあり、ジョブズ氏はウェブサイトの初期リニューアルについて意見を述べることさえありましたが、ギズモードが発表前にiPhone 4のプロトタイプを入手したことで、関係は急速に悪化しました。

この本には、2010年3月にAppleInsiderに提供されたジョブズ氏の電子メールの詳細も掲載されている。ジョブズ氏はある顧客に対し、第一世代iPadの発売時にどの小売店が販売するかについての詳細を伝えた。

ジョブズ氏がアップルの責任者だった頃、彼のメールは、普段は秘密主義の同社にとって時折のニュース源となっていた。例えば、1年前にジョブズ氏が送ったあるメモには、アップルのラックマウント型サーバー「Xserve」シリーズを「ほとんど誰も」買っていないことが明らかにされており、同社はこのハードウェアの製造を中止した。

ジョブズ氏は長い癌との闘病の末、10月に亡くなりましたが、メールに返信するという彼の伝統は、現在もCEOのティム・クック氏によって受け継がれています。本書には、クック氏が8月にアップルのCEOに就任して以来、顧客と交わしたいくつかのやり取りが収録されています。

ジョブズ氏の死後、顧客はAppleが開設した特別アカウント[email protected]にメールを送り、追悼の意を表しました。寄せられた個人的なエピソードやメッセージは、Appleの公式追悼サイトapple.com/stevejobsでご覧いただけます。