『フォートナイト』払い戻し申請受付開始、Epic社は2億4500万ドルの和解金を要求

米連邦取引委員会は、ゲーム内購入の不正疑惑をめぐる2億4500万ドルの和解の一環として、「フォートナイト」プレイヤーへの返金申請を開始した。

FTCは3月、ゲーム「フォートナイト」における「ダークパターン」の使用疑惑を理由に、Epic Gamesに2億4500万ドルの罰金を科す命令を確定した。FTCは火曜日、和解の一環として返金申請の受付を開始した。

Epic Gamesは、ゲーム内で不要なアイテムを保護者やプレイヤーに課金したとして告発されました。その際、分かりにくいインターフェースや、誤って購入しやすいように設計された手法が使用されていました。こうしたパターンには、FTCが直感に反し一貫性がないと判断したボタンレイアウトが含まれており、プレイヤーが簡単に間違ったボタンを押して支払いを確定させてしまうような配置になっていました。

親の同意の問題もあった。Epic 社は、子供が親の許可なしにゲーム内アイテムを購入することを容易にしていたとされているのだ。

クレジットカード会社に不当請求を争った顧客については、Epic は関連アカウントをロックしたとされている。

FortniteRefund.comの払い戻し請求ページは18歳以上の方を対象としています。申請者は、法定年齢のプレイヤー、または18歳未満のプレイヤーの親または法定後見人のいずれかとなります。

2017年1月から2022年9月の間に、不要なアイテムにゲーム内通貨を課金した人は誰でも払い戻しを受けることができます。また、2017年1月から2018年11月の間に、子供が親の知らないうちに親のクレジットカードに課金した場合も払い戻しを受けることができます。

また、不正請求について関連するクレジットカード会社に苦情が寄せられた後、2017年1月から2022年9月の間にユーザーアカウントがロックされた場合にも適用される。

請求の提出期限は2024年1月17日です。