調査によると、iPhone 4S所有者の87%がSiriを使用しているという。

未発表の調査研究によれば、iPhone 4S所有者の約87％が毎月AppleのSiriが提供する機能を少なくとも1つ使用しており、この仮想アシスタントが競合デバイスとの大きな差別化要因となっていることが証明された。

コンサルティング会社パークス・アソシエイツは、Siri機能をサポートする唯一のデバイスであるアップルのiPhone 4Sの所有者482人を対象に調査を実施し、今週後半に調査の全文を発表する予定であるとウォール・ストリート・ジャーナルが報じている。

アクティブユーザー数は比較的多いにもかかわらず、調査によると、ほとんどのユーザーはSiriの機能をフル活用しておらず、日常的な電話操作を行うために音声認識サービスに頼るだけであることが分かりました。電話をかけたり音楽を聴いたりといった機能は、以前のSiri非搭載のiPhoneでも利用可能でした。

調査によると、ユーザーの約3分の1がSiriを使って毎日電話をかけたり、テキストを送信したり、情報を検索したりしている一方、音楽の再生や会議のスケジュール設定などの他のサービスでは、それぞれ32％と35％の採用率が最低水準にとどまっている。

Siriのメール作成機能についてはユーザーの意見が分かれており、所有者の30％は同サービスを一度も使用したことがないと答えた一方、26％はほぼ毎日メールを口述していると主張した。

使用状況の分裂は、Siri が賛否両論の意見を持つという調査結果を示している。一部のユーザーは Siri を「トーストの発明以来最高のもの」と評価する一方で、他のユーザーは「非常にがっかり」と見ている。全体として、約 55 パーセントのユーザーが Siri に満足しており、9 パーセントが不満足で、残りの回答者はその中間だった。

2011年10月にiPhone 4Sと同時に発表されたSiriは、一般的な発話パターンを理解する能力によって、競合する音声認識サービスとは一線を画しました。技術的にはまだベータ版ですが、Siriはユーザーがコマンドリストを暗記する必要もなく、ある程度自然なインタラクションを可能にします。

しかし、Siriにも欠点がないわけではなく、一部のユーザーからは、背景のノイズやアクセントによってサービスがうまく機能しないという苦情が寄せられています。例えば、Siriが初めてリリースされた当時は、アメリカ英語、イギリス英語、オーストラリア英語の3種類の英語が用意されていました。Appleは最近、日本語にも対応しましたが、パフォーマンスは不安定でした。

多くの地域ではまだ米国ユーザーが享受しているような完全な機能が提供されていませんが、Appleはより幅広いユーザー層に対応するため、Siriを継続的にアップデートしています。月曜日の報道によると、AppleのSiri開発チームはESPNと協力して、スポーツのスコア表示機能をSiriに追加している可能性があるとのことです。