Appleは、同社サーバー上に保管されているすべての個人データを顧客が簡単にダウンロードできるようにした。新しいデータおよびプライバシーポータルでは、Appleが収集した個人情報を修正する方法や、アカウントを完全に無効化または削除する方法もユーザーに提供している。
3月に発表され、水曜日に欧州連合（EU）で開設された「データとプライバシー」ポータルは、Appleが保有するすべての個人情報のコピーを入手したいユーザーのためのワンストップショップです。このサイトは、iCloudやその他のAppleサービスのユーザーが、個人データの修正やAppleのサーバーからの削除など、個人データを管理できるようにすることを目的として設計されています。
メインセクション「データのコピーを取得」では、購入履歴やアプリの使用履歴、ユーザーがAppleに保管することを選択したデータなど、幅広いデータが提供されます。ダウンロード可能なデータカテゴリのリストには、Apple IDアカウントとデバイスのデータ、オンラインおよびApple Storeでのアクティビティ、AppleCareのサポート履歴とリクエスト、Game Centerでのアクティビティ、Appleの様々なオンラインストアに関連するアクティビティが含まれます。
手動でも利用できますが、データの宝庫には、iCloud Drive、iCloud メール、iCloud フォト上のファイルやドキュメントなど、iCloud に保存されているアイテムも含まれる場合があります。
Apple は、ダウンロードにはアプリ、書籍、映画、テレビ番組、音楽の購入は含まれず、Apple Online Store の取引履歴やマーケティングコミュニケーション履歴も含まれないと警告しているが、これら最後の 2 つの項目は別のリクエスト方法で取得できる。
Appleは、データのダウンロード準備が整うまで最大7日間かかる可能性があると警告しています。これは、リクエストが第三者ではなくユーザー自身からのものであることを確認するためです。準備が整い次第、AppleはユーザーにApple IDアカウントページからデータがダウンロード可能になったことを通知します。
データはリクエスト後14日間ダウンロード可能で、その後削除されます。その後は、ユーザーはデータアーカイブを再度リクエストする必要があります。
「データを修正する」という2つ目のセクションでは、個人情報を更新するための既存の方法について説明しています。Apple StoreとApple IDの情報は、ユーザーが様々な方法で直接変更できますが、Appleは、さらなるサポートが必要な場合にプライバシーチームに連絡するためのリンクも提供しています。
新しいデータとプライバシーに関するサイトは、5月25日に発効する欧州連合の一般データ保護規則（GDPR）に対応して作成されました。この規則の一環として、企業はEU内の顧客に対し、自社のサーバー上にどのような個人識別情報が保存されているかを確認する方法を提供することが義務付けられています。
現時点では、データダウンロードページはEU加盟国、アイスランド、リヒテンシュタイン、ノルウェー、スイスでホストされているAppleアカウントでのみ利用可能です。その他の国へのサービス提供は2018年末までに開始される予定です。
Appleの広報担当者は、ポータルの発表時にAppleInsiderに対し、EU法の施行は同社のプライバシー重視の価値観に合致すると同時に、Appleが個人データをより適切に管理する機会を与えるものだと述べた。様々なオンラインツールやAppleCareへの電話を通じてデータの取得、修正、削除を行う方法はあったものの、Appleはこの取り組みによってこれらの活動を1つのポータルに統合すると述べた。
