マイキー・キャンベル
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最新の市場調査データによると、Apple Music の 3 か月間の無料トライアルにより、2 月の月間ユニークユーザー数で競合の Spotify や Pandora を上回る結果となった。
市場調査会社Vertoが水曜日に発表したレポートによると、Apple Musicは先月、米国で月間ユニークユーザー数4,070万人を獲得し、2位のPandoraの3,620万人を大きく上回った。サブスクリプション型音楽ストリーミングサービスのリーダーであるSpotifyは、同時期に3,040万人のユニークユーザーを獲得して第3位につけ、iHeartRadioとSoundCloudはそれぞれ2,850万人と2,570万人のリスナー数で4位と5位につけた。
Vertoは、米国と英国の2万人のユーザーをアプリ経由で追跡するという手法を採用しているため、Apple Musicのモバイルユーザー（スマートフォン3,690万人とタブレット770万人）のみを集計しています。Apple MusicはMacとPCで利用できることを考えると、レポートで主張されている4,070万人というユーザー数は、実際のユーザー数をはるかに上回っている可能性があります。
とはいえ、データによると、デジタル音楽の視聴にはスマートフォンが圧倒的に好まれているようです。ユーザーの視聴セッションの内訳を見ると、スマートフォンのシェアは早朝の46%から、午前7時と8時のピークである78%まで幅があります。一方、タブレットでの視聴セッションは、1日を通して5%から21%の範囲です。
Vertoのグローバルコンテンツマーケティングディレクター、コニー・ウォン氏は、Apple Musicの成功は主にAppleの3ヶ月無料トライアルによるものだとTechCrunchは報じている。このトライアル期間によって、モバイルでApple Musicを利用する人の数が2倍以上に増加し、無料ストリーミングやハイブリッド型プレミアムサービスを大きく上回っている。
Apple Musicはユニークユーザー数でリードしていますが、平均視聴セッション数ではSpotifyが圧倒しています。2月のSpotifyの平均視聴セッション数はユーザー1人あたり51セッションで、Apple Musicの月間12セッションの4倍以上でした。Pandoraはユーザー1人あたり月間23セッションで、両者の中間に位置しました。
Spotifyは、高い視聴セッション指標により、1日あたりのユーザー数と月間ユーザー数を比較した「スティッキネス（定着率）」を25%にまで高めました。これに対し、Appleは19%でした。この指標は、Apple Musicの数字はトライアルユーザーによって押し上げられているというVertoの主張と一致しています。無料トライアルサービスはオプトイン方式であるため、ユーザーは3ヶ月の期間終了後にいつでも乗り換えることができ、大きな解約率を生み出しています。
Appleは昨年12月にApple Musicの会員数を公表し、当時、同社のストリーミングサービスは2,000万人のアクティブユーザーを獲得したと発表していました。しかし、昨年Apple Musicのユーザー数は緩やかな増加にとどまっており、同社の公式統計は本日発表された市場調査結果と矛盾しているように思われます。
2016年4月にはユーザー数が1,300万人でしたが、6月には1,500万人、9月には1,700万人に増加しました。この傾向を2017年3月まで継続すると、通常の成長率では全世界で2,200万人から2,300万人のユーザー基盤が想定されます。
