iCloud訴訟はストレージ階層の誤解により失敗に終わった

ある女性が、期待していた205GBではなく200GBのiCloudストレージを与えられたとしてAppleを訴え、敗訴した。

第9巡回控訴裁判所は、AppleがiCloudユーザーに誤解を与えたとする控訴を棄却した。原告は合計205GBの容量を期待していたが、無料の5GBが有料の200GBプランに追加されなかったため、実際に受け取ったのは200GBのみだった。

裁判所は、原告のリサ・ボーデンバーグ氏が有効な契約違反を主張していないと述べた。また、彼女は、合理的な消費者がAppleのiCloudストレージに関する説明に欺かれるであろうことを証明していない。

2025年7月23日に提出された判決により、彼女が提起した集団訴訟の棄却は確定した。ボーデンバーグ氏は、200GBのiCloudプランを購入したとき、Appleはすべてのユーザーが登録時に付与される5GBの無料ストレージに加えて、200GBのストレージ容量を提供すべきだったと主張した。

Appleは有料ストレージを追加サービスではなく代替サービスとして扱っています。委員会は、彼女の解釈を裏付けるような誤解を招くような表現は見つかりませんでした。

主張とアップルの立場

苦情の中心は、「より多くの」ストレージと「追加の」ストレージの違いでした。ボーデンバーグ氏は、Appleのマーケティングを、5GBの無料プランを維持しながら200GBのストレージを追加で得られるという意味だと解釈しました。

Appleのドキュメントによると、ユーザーは5GBの無料ストレージから開始し、iCloud+にアップグレードしてより大きな容量を個別に割り当てることができるとのことです。これは、合計ではなく交換を意味します。

審査委員会は、Appleのアップグレードに関する説明は、ストレージ容量の移行を示唆するものであり、合理的であると結論付けました。サービス契約書およびサポート資料には、ユーザーが新しいプランサイズを選択することが示されているため、審査員は訴訟の対象となる虚偽表示はないとしました。

iCloudストレージ階層を理解する

AppleはすべてのiCloudアカウントに、バックアップ、写真、同期データ用の5GBの無料ストレージを提供しています。容量が不足してきたユーザーは、iCloud+にアップグレードできます。Apple iCloud+は、50GBから200GB、2TB、6TB、12TBまで拡張可能な有料プランを提供しています。

プライベートリレーやメールの非表示などの追加のプライバシー機能は、サブスクリプションに紐付けられています。アップグレードすると、アカウントに新しいプランの容量が反映されます。

Appleのサポートページには、ユーザーに「iCloud+にアップグレード」または「ストレージプランを変更する」ように指示されています。この文言から、新しいプランは無料の5GBを置き換えるものであり、追加するものではないことが示唆されています。

消費者向けテクノロジー集団訴訟は、マーケティングが一般的なユーザーを誤解させるかどうかが争点となることが多い。裁判所は、一部のユーザーがそれ以上のものを期待していたとしても、文書に裏付けられたAppleのアップグレードに関する表現は十分に明確であると判断した。

そのため、今回のような小規模なストレージ紛争が控訴審で勝訴する可能性は低い。今回の判決は、AppleのiCloud+モデルが第9巡回区控訴裁判所において法的に正当であることを裏付けるものとなった。