AppleInsiderスタッフ
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Intuitパーソナルファイナンスグループのゼネラルマネージャー、アーロン・フォース氏は木曜日に顧客に通知を送付し、Macユーザーに最高の製品を提供するという同社の約束を「必ずしも果たせていない」ことを認めました。特に、Quicken for Mac 2007がMac OS X 10.7 Lionと互換性がない点について言及しました。
「この件で皆様にご迷惑をおかけしたことは重々承知しており、この問題に対処するためのチームを編成いたしました」とForth氏は記している。「早春までにQuicken 2007 for MacをLion対応にする解決策をご提案できることを嬉しく思います。」
今後のリリースに関する詳細は、Intuit のサポート ウェブサイトに掲載されており、新たに公開された質問と回答のリストもご覧いただけます。ユーザーは、詳細情報が公開された際に通知を受け取るようリクエストできます。
Forth社は顧客に対し、Quicken for Mac 2007ソリューションは顧客の信頼回復に向けた「ほんの第一歩に過ぎない」と述べました。Intuit社もMacユーザーへのサポート強化のため、開発チームを拡大しています。
「まだ道のりは長いことは承知していますが、まずはMacに対する当社の取り組みについてお伝えし、詳細が決まり次第、皆さんにお知らせできることを楽しみにしています」と、同氏は述べた。
Intuit は、2010 年初頭にリリースした Quicken Essentials で、最後に Quicken for Mac を全面的に改良しました。しかし、同社の最新の取り組みは、Apple が 7 月に Lion をリリースして以来、Quicken for Mac 2007 を利用できなくなっていた旧来の顧客をサポートすることを目指しています。
