アマゾンは実店舗の書店と「4つ星」店舗をすべて閉鎖する

アマゾンは、米国と英国にあるすべての書店、ポップアップショップ、その他の実店舗を閉鎖する計画だと発表した。

アマゾンは米国と英国で合計68店舗を閉鎖する。正確な閉鎖日は場所によって異なり、アマゾンは各店舗の看板で顧客に日付を通知する。

アマゾンは、小売店の従業員が社内で他の職務を見つけられるよう支援すると述べた。残留を希望しない従業員には、退職金が提供される。

このニュースを最初に報じたロイター通信によると、この閉店はアマゾンの「最も長く続いた小売実験」の1つに終止符を打つことになるという。

アマゾンは2015年に初の実店舗書店を開店して以来、レジなしのコンビニエンスストアや、アマゾンのオンラインプラットフォームで顧客評価の高い商品を販売する「4つ星」ストアなど、さまざまな小売事業に挑戦してきた。

しかし、同社は常に実店舗にオンラインの要素を取り入れてきました。例えば、実店舗ではAmazonのオンラインストアからレビューを取得し、売上データを活用して人々が何を読んでいるかを把握していました。

4つ星、ポップアップ、書店の閉鎖にもかかわらず、Amazonは物理的な小売業を完全に放棄するわけではない。

ロイター通信によると、同社は最近、アルゴリズムを活用して顧客に試着すべきものを提案する実店舗型のファッションストアをオープンする計画を発表した。また、2月には、商品をスキャンせずにレジで会計できるホールフーズ・マーケット初号店をオープンした。