サム・オリバー
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カーショウ・カッター・アンド・ラティノフ法律事務所は今週、ウェブサイトで新たな「消費者調査」を発表した。同社は、受信トラブルを抱えるiPhone 4のユーザーに対し、相談を呼びかけている。
「KCRは現在、iPhone 4の発売に伴う潜在的な問題を調査中です」と、ウェブサイトで「傷害専門弁護士」と称されているこの法律事務所は述べている。「最近新しいiPhoneを購入され、受信状態が悪い、通話が切れる、信号が弱いなどの症状に遭遇された方は、ぜひご連絡ください。フリーダイヤル(888) 285-3333までお電話いただくか、上部の「ライブチャット」をクリックしてKCRの担当者とすぐにお話しいただくか、メールで詳細をお問い合わせください。」
同法律事務所は昨年11月にも、Zyngaの「Mafia Wars」や「FarmVille」といったゲームに表示される広告が誤解を招くものだとして、Facebookを相手取って訴訟を起こした。この連邦集団訴訟は北カリフォルニアの地方裁判所に提起されたもので、オンラインゲームに表示される一部の広告が、顧客を騙して月額料金で定期的にテキストメッセージや、サブスクリプションに紐付けられた通信販売商品に登録させようとしていると主張している。
Appleの最新端末を左手で握ると受信状態が悪くなるという報告が、先週から広まり始めました。一部の端末では、端末の左下隅にある金属製のアンテナが接合する部分を覆ったり、触れたりするだけでも、電波が途切れたり、通話が切れたりすることがあります。
Appleは今月初めにiPhone 4を発表した際、端末の外側を囲む金属バンドに切れ目を入れ、携帯電話サービス、Wi-Fi、Bluetoothなど、端末内部の複数のアンテナが接続できるようにしていることを明らかにしました。端末右側面の大きな金属片はGSM/UMTS携帯電話アンテナとして機能し、左側面の小さな金属片はBluetooth、Wi-Fi、GPSを担っています。
アップルはこれらの報告に対し公式に回答し、携帯電話は正しく持たないと受信に問題が生じると述べました。同社は、端末の左下隅を握らないようにするか、金属バンドに皮膚が触れないように「市販のケース」のいずれかを使用するよう推奨しました。
今週、ライバルの携帯電話メーカーであるノキアは、iPhone 4の受信感度に関する報道を揶揄し、顧客にノキアの端末の持ち方を教えるよう求めた。しかし、ノキア自身も、一部の端末の持ち方による受信感度の問題を示す証拠が浮上しており、この問題はiPhone 4だけでなく多くの携帯電話にも存在することが明らかになった。
