ウィリアム・ギャラガー
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集団訴訟で告発されたドアダッシュの食品配達アプリ
Apple PayとDoorDashに対し、同意や認識なしに定期購入の支払いを受けたとして、欺瞞行為を理由に集団訴訟が提起された。
Apple Payは訴訟の常連だが、新たな集団訴訟は、Appleが「Apple Paymentsサービスはクレジットカードの競合よりも安全」と主張している点の核心を突こうとしている。クリスティン・ディブニー氏は、AppleがフードデリバリーサービスのDoorDashに代わって承認済みの決済を受け取ったとして、ニューヨーク州最高裁判所に訴訟を起こした。
ディブニー氏は、ドアダッシュの親会社であるキャビア（Caviar）にアカウントを作成したが、ドアダッシュ自体にはアカウントを作成したことはないと主張している。提出書類によると、彼女はドアダッシュの月額制サービス「DashPass」に加入しておらず、Apple Payでの支払いをFace IDで承認したこともないと述べている。
彼女はさらに、キャピタル・ワンのクレジットカード情報をキャビアに提供したことは一度もないと主張している。しかし、2025年5月、彼女のキャピタル・ワンのアカウントには、DashPasのサブスクリプション料金として9.99ドルが請求されていた。
ディブニーさんはドアダッシュのカスタマーサポートに電話したところ、現在も過去にもアカウントを持っていないことが確認されました。カスタマーサポートは請求額の返金を拒否し、今後の請求を防ぐ唯一の方法はクレジットカードを解約することだと言ったようです。
しかし、訴状によると、ディブニー氏は現在、同意なく同様に請求された他のユーザーの詳細情報を入手している。伝えられるところによると、これらのユーザーは、ディブニー氏がクレジットカード会社に連絡してドアダッシュを無期限に停止しない限り、新しい代替カードで請求が行われると主張しているという。
「想定されるクラスがあまりにも多数であるため、全員の参加は現実的ではない」と出願書類は続ける。「DoorDashとApple Payはそれぞれ数百万人のアクティブユーザーを抱えており、その多くが同様の体験をオンラインで投稿している。」
「したがって、影響を受ける消費者の実際の総数を特定するには証拠開示が必要であるが、ニューヨーク州の推定上のクラスの規模は相当大きいと考えられる」と申請書は続けている。
DoorDashは全国展開しています。もしこの訴訟が勝訴し、集団訴訟としての地位が認められなかったとしても、間違いなく全国で同様の訴訟が起こされるでしょう。
今のところ、アップルもドアダッシュの親会社もこの申請についてコメントしていない。
このような金銭的なミスはあり得ますが、より可能性が高いのは、ディブニー氏がCaviarの関連サイトで行ったアクティビティに、意図せずDoorDashからのオファーを受け入れてしまったことです。しかし、ブランドから料金を請求されているにもかかわらず、彼女が依然としてDoorDashのアカウントを登録していない理由はこれでは説明できません。
