これはよくある問題ではありませんが、もし自分に起こったのなら、それを知っていても何の役にも立ちません。AppleInsiderでは、Apple Storeに行く手間を省くための手順をご紹介します。
よくお問い合わせをいただきます。iPhoneやiPadはこれまで問題なく動作していたのに、Lightningケーブルを差し込んでも充電できなくなってしまった、というご質問です。
明らかな警告はなく、問題も見当たりませんが、奥までしっかり差し込めず、カチッと音がしません。おそらくiPhoneのLightningポートが塞がれているのでしょう。
もし今になって初めて感染してしまったら、早く治したいですよね。予防法については後ほどお話ししますが、まずはどうすればいいのか、ご説明しましょう。
何をしているかご存知なら、これは言うまでもなく当たり前のことのように思えるでしょう。しかし、非常に重要なので、言わずにはいられません。注意しないと、iPhoneのLightningポートに深刻な損傷を与える可能性があります。
また、MacBookやMacBook ProのUSB-Cスロットではこの方法は試さないでください。ポートの設計が異なり、プラグのメス側中央のピンを折ってしまうと、非常に後悔することになります。
残念ながら、この方法が必ずしもうまくいくとは限りません。すでに深刻な損傷があり、Appleでしか修理できない可能性もあるからです。あるいは、ケーブルが切れている可能性もありますが、すでに新しいケーブルを試したと思われます。
しかし、最も可能性が高いのは、ポートにゴミが詰まっていることです。目に見えないほど小さいものですが、ケーブルとiPhoneのハンドシェイクを妨げています。
1. iPhoneの電源を切る
電源を切り、ツールを用意しましょう。まずは明るいライトから始めましょう。そのライトをポートに当てて、何か異物がないか確認しましょう。埃や糸くずはポートに入り込むだけでなく、ケーブルを接続するたびにしっかりと押し込まれていることを覚えておいてください。ポートの側面と背面をよく見てください。
頻繁に何かが見つかるので、こまめに確認する価値はあります。でも、今回このようなことが起こった時は、何もないだろうと断言しました。ピンチアウトして確認できるように、この写真まで撮りました。
それでも、携帯電話を軽く振ってゴミを取り除いてみてください。ポートに息を吹き込まないでください！
2. より本格的なツール
可能であれば、エアダスターを用意してください。ピックも必要ですが、金属製のものは使用しないでください。慎重に選んでください。
清潔で未使用の歯ブラシのような小さなブラシが効果的です。ポート全体をこすって繊維を絡め、緩んでいる部分がないか確認します。緩んでいる部分は圧縮空気で押し出してください。
小さな塊が出てくるかもしれません。出なくても、定期的にLightningケーブルを差し直してみてください。うまくいったら、ポートをいじるのをやめて、安心してください。
再び使えるようになるまで、もっと強力なツールを使って、もっと強力なものを試してみましょう。次におすすめなのは、綿棒を使って、イヤホンの間のプラスチック部分をハサミで斜めに切ることです。プラスチック部分は中が空洞になっているので、このように切ると小さなピックができます。ポート内部を、本当に慎重に削り取ってください。
冗談じゃないですよ。本当に慎重に選んでください。Lightningコネクタがある上部と下部をこすらないように。ポートの裏側を狙うようにしてください。
もう一度、ケーブルを試してください。
3. 最後の手段
ここが分岐点です。このステップに不安がある場合は、Genius Barにご予約ください。
縫い針の丸い先端をポートに差し込み、Lightningポートの裏側を 慎重にこすります。
繰り返しになりますが、何かが出てくるのが見えることがよくあります。もしそうなら、それは非常に小さいので、見えたかどうかさえわからないかもしれません。私たちは、破片ではなく、携帯電話から金属片を削り取ったのではないかと考えました。
ケーブルを試してみたところ、少し改善していることがわかりました。まだうまく機能せず、接続もできませんでしたが、奥まで入りました。そこで針でこすってみると、数分後にはケーブルは問題なく接続できました。
4. 専門家に電話する
すでに正常なケーブルを試し、クリーニング手順を納得いくまで進めても充電できない場合は、修理を依頼しましょう。Appleまたは正規サービスプロバイダにご連絡いただき、iPhoneを点検してもらいましょう。
申し訳ありません。ハードウェアに問題がある可能性があり、クリーンアップでは解決できません。
さて、予防
ゴミや糸くずについてお話しました。特にiPhoneをシャツのポケットに入れていると、Lightningポートに異物が入り込み、最終的には問題を引き起こすほどになってしまいます。
Lightningケーブルのプラグを見てください。上下に金色のコネクタがありますが、実際の端には何も付いていません。iPhoneのポートにも、上下に同じ金色のコネクタがあり、これらのコネクタが全て揃うとケーブルはカチッと音を立てて固定されます。
ポートの底部にゴミが蓄積し、ケーブルが最後まで届かなくなるほどゴミがたまると問題が発生します。
Lightning プラグの先端には何も付いていませんが、その部分がポートの奥まで届いていないとコネクタが揃いません。
私たちの場合は、ほんの小さな埃の粒で、目に見えないほどでした。砂もここで大きな問題になり、特にしっかりと挟まっている場合はなおさらです。
おそらく、この問題が発生するまでには長い時間がかかるでしょう。もしかしたら、購入に近づく前に売却してしまったかもしれません。また、中古でiPhoneを購入したばかりなら、すぐに問題が発生する可能性が高いでしょう。
これを防ぐには、Lightningポートを覆うフラップ付きのiPhoneケースを使うことです。充電するまでポートを覆っておけるだけで、このような事態は防げます。
ケーブルがある日突然カチッとはまらなくなる、という明確な警告はないとお伝えしましたが、それは事実です。しかし、それが起こるずっと前から、接続が不安定になったり、充電ビープ音がランダムに鳴ったりするケースがありました。
プラグを差し込み、充電も問題なく進んでいるのに、突然ビープ音が鳴りました。ビープ音が鳴ると画面が起動し、充電は続行されます。実際には、一瞬接続が切れただけで、ゴミが溜まっていた可能性が考えられます。
したがって、それに注意するか、iPhone 用のケースを入手してください。
