法律事務所、iPhoneのTouch ID関連の「エラー53」をめぐり訴訟を検討

シアトルを拠点とする法律事務所は、一部のiPhoneユーザーがTouch IDセンサーの非公式修理後に「エラー53」メッセージを見たとの報告を受け、Appleに対する集団訴訟を検討している。

PCVA社は、この選択肢を調査しており、不具合の影響を受ける人々から苦情を募っていると、ガーディアン紙は月曜日に報じた。このメッセージは、Touch IDセンサーに影響を与える非正規の修理業者に修理を依頼し、その後iPhoneのアップデートまたは復元を試みた場合に表示される。その段階では、iPhoneは使用不能となり、保証の対象外となる。

PCVAは「アップルは、ほとんどのサードパーティ修理店よりもずっと費用のかかる自社の修理サービスを利用するよう意図的にユーザーに強制しているのではないかと考えている」と主張し、自動車メーカーがドライバーに正規ディーラーに車両を持ち込んで修理を受けるよう強制すれば、国民は受け入れがたいだろうと指摘した。

同社は、被害を受けた人が名乗り出れば無料で弁護すると述べた。

Appleは、ユーザーのセキュリティを守ろうとしていると弁明しています。Touch IDは通常、Secure Enclaveと呼ばれるコンポーネントにデータを保存しており、理論上は非公式の部品がユーザーの指紋を盗むために使用される可能性があります。Appleは正規修理の際に、Touch IDセンサーとEnclaveのペアリングを再検証します。

同社はエラー53の影響を受けた人々にAppleサポートに連絡するよう呼びかけているが、これまでのところ唯一の解決策は交換用のiPhoneを入手することだ。