iPhoneのバッテリー消費抑制をめぐる論争の調査がイスラエルに拡大

イスラエルの消費者保護・公正取引庁は、化学的に劣化した、あるいはその他の理由で損傷したバッテリーを搭載したiPhoneの販売をApple社が抑制したことについて調査を開始し、顧客に適切な情報を伝えなかった同社に責任がある可能性を示唆した。

ロイター通信によると、当局はすでにアップル・イスラエルのロニー・フリードマン社長に事情聴取を行っている。広報担当者は、当局は罰金を科す可能性はあるが、アップルの件でその可能性について議論するのは時期尚早だと述べた。

一連の事例証拠を受け、Appleは12月、iOSがバッテリーの性能が低下したiPhoneの動作を遅くすることを認めました。これは名目上は突然のシャットダウンを防ぐためです。その後、同社は謝罪し、29ドルのバッテリー交換とiOS 11.3での新しいオプション提供といった譲歩を提示しましたが、すぐに多数の訴訟や世界各国政府による調査に直面することになりました。

アップルの慣行を調査している国には、ブラジル、カナダ、フランス、イタリア、韓国、米国などがある。

一部の批評家や訴訟は、Appleが計画的陳腐化、つまり古いiPhoneの性能を意図的に制限して新しいiPhoneの購入を促していると非難している。確かに、電力消費量が多い状態でもクラッシュしないスマートフォンは、クラッシュするスマートフォンよりも信頼性の高いデバイスと言えるだろう。しかし、消費者が通信以外の日常的な機能をデバイスに求めるようになるにつれ、クラッシュしないデバイスは速度に比べれば二の次になるかもしれない。

バッテリー交換はこれまでも顧客が利用可能であり、デバイスのパフォーマンスを新品同様の状態に戻すことができました。しかし、このオプションは消費者に明確に提示されることはほとんどありませんでした。

化学的に劣化したバッテリーを交換すると、iPhone のベンチマークは新しいバッテリーを装着したときと同じ状態に戻ります。

iOSの新しいバージョンによってiPhoneの動作が遅くなるという苦情が顧客から寄せられていますが、近年Appleはパフォーマンスの最適化に取り組んできました。新機能はiPhoneのリソースをより多く消費することが多いため、OSのアップデートに伴うパフォーマンスの低下はある程度予想されます。