アップル、iPhone 4の通話切れがiPhone 3GSよりも多いことを認める

アップルは金曜日、無線通信パートナーのAT&Tから受け取った通話切断データの概要を公開した。それによると、iPhone 4ではiPhone 3GSよりも通話切断が多くなっているが、その割合は100回につき1回未満であることが明らかになった。

「このデータを見ると、問題があると結論づけずにはいられない」と、アップルのスティーブ・ジョブズ最高経営責任者（CEO）は金曜日に述べた。「しかし、これはごく一部のユーザーに影響を与える問題だ」

iPhone 4のアンテナ問題に関する記者会見で、ジョブズ氏はある仮説を提唱した。iPhone 4の新しい形状が、意図せずして顧客に問題を引き起こしたのだ、と。彼は、iPhone 3GSが発売された当時、iPhone 3Gと同じ形状だったため、既存の顧客は古いケースを使えると述べた。

携帯電話の形状は変わっていなかったため、新規の顧客でも、店頭で簡単に入手できる古いケースを購入することができました。

しかし、iPhone 4では、新しいフォームファクタのケースがまだ広く入手できないため、ケースを使用する顧客は少なくなっています。ジョブズ氏は、これはこの件に関する単なる彼の理論であり、同社はさらに調査を進めていると述べました。

この説は、ニューヨーク・タイムズ紙に伝えられた内容と一致しており、同紙は木曜日、iPhone 4のアンテナ問題はハードウェアとソフトウェアの両方に関わる長年の問題であると報じた。